Störung Sky Q Receiver

[AndyAnja]

Hallo

ich habe seit einigen Tagen ständig Probleme mit meinem Sky Q Receiver, ich muss ihn am Tag öfter resetten weil er abstürzt !

Beim einschalten reagiert das Programm nicht !

Ich sehe nur ein schwarzes Bild, auch beim Umschalten nur Schwarz !

Ich muss dann jedes mal neu starten !

Anrufe sind fehlgeschlagen weil in der Warteschleife das Telefonat abgebrochen wird !

Ich vermute einen technischen Fehler im Empfangsteil !

Ich möchte den Receiver gerne tauschen jedoch keine 40 Euro dafür bezahlen denn es liegt ja nicht an mir !

was soll ich tun ?

[puhbert]

@AndyAnja 

Ich möchte den Receiver gerne tauschen jedoch keine 40 Euro dafür bezahlen denn es liegt ja nicht an mir !

was soll ich tun ?

Dann eben halt kostenlos tauschen 🤗

In deinem Servicebereich kannst du den kostenlosen Tausch selbst anstoßen! 

@schütz hat das hier schon mehrfach bildlich eingestellt. Einfach die Suchfunktion nutzen.

[schütz]

Defekttausch ist immer kostenlos.😍

Wenn man richtig klickt.

selber tauschen 

Es kann allerdings auch an einer defekten Festplatte liegen;

Festplatte selber tauschen 

Alles kostenlos möglich ohne Zuzahlung wenn man richtig klickt.😉

Dann hast du dein dir möglichstes getan und SKY ist dran mit dem V.O.S.

hilfecenter/sky-vor-ort-service 

Ist auch kostenlos wenn es am Receiver liegt und nicht an deiner Empfangsanlage.😁