Fehlermeldung Empfange Daten. Versuche es bitte in wenigen Minuten noch einmal

[stoeckles]

Hallo, wir haben seit ein paar Wochen SkyQ um die Formel 1 live zu verfolgen, leider funktioniert der Sender (201) live nicht, was sehr ärgerlich ist! Es kommt immer die Fehlermeldung Empfange Daten. Versuche es bitte in wenigen Minuten noch einmal ... das komische ist nur das es bei unserem 2. Receiver funktioniert. Aber wiederum auf der SkyGo app nicht.

[MarcelG60]

Hi.

Das gleiche auch bei mir...

Sender Sky F1 geht nicht.

Allerdings habe ich nur einen Sky Q Receiver.

[samvio]

Das Gleiche bei mir mit F1 SkyQ Sat Reciever. Der hat aber sowieso ein Totalschaden, werde auch ein Thread eröffnen das ich mal einen neuen von Sky bekomme. Aber zum Thema zurück zu kommen, das mit F1 ist schon sehr ärgerlich.

[MarcelG60]

Problem bei mir gelöst.

Sendersuchlauf gestartet und jetzt geht es.

[stoeckles]

Vielen Dank @MarcelG60 ! Das hat das Problem bei uns auch gelöst!

[MarcelG60]

Gerne 🙂

[schütz]

@samvio 

Du willst den Receiver tauschen?

Dazu braucht es keinen extra Thread.

Das kannst du selber online oder über die Hotline tun.

Ist bei einem defekt übrigens kostenlos.

[samvio]

@schütz hast du einen Link? Ich finde immer nur die Seite mit dem Komplett Tausch wo man dann aber für blechen muss. Wo finde ich die Seite zum Tausch von defekten Geräten? 

[schütz]

Na klar.

sky-q-receiver-reagiert-nicht 

keine LED - Netzteil leuchtet - tauschen

Es wird nur der Receiver getauscht, Festplatte / Smartkarte und Fernbedienung weiterbenutzen.

Achte auf den Fernbedienungsreset..

Richtig klicken und es ist kostenlos.😉

[samvio]

Super ich danke dir 🙏

[schütz]

Betende Hände! 😃

Das war aber dringend.😎

[Enzl1884]

Hallo, hab dasselbe Problem wie der Threadersteller. 
Nachdem ich jetzt diverse Lösungsansätze (mehrfacher Sendersuchlauf, öfters vom Strom genommen) ausprobiert habe besteht das Problem weiterhin.

Selbst nach einem Softwareupdate und dem zurücksetzen auf Werkseinstellungen gehen mir jetzt die Ideen aus!

Über die Sky GO App funktioniert alles.

Für eine  zeitnahe Lösung wäre ich sehr dankbar.

Gruß 

[KatjaZ]

Guten Morgen @Enzl1884,

entschuldige die technischen Probleme sowie die Wartezeit auf eine Reaktion. Gehe bitte einmal folgende Schritte durch: https://bit.ly/2OTEZdi Prüfe dabei auch, ob noch weitere Sender fehlen.

Viele Grüße,
Katja

[mike52]

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@schütz  schrieb:

Na klar.

sky-q-receiver-reagiert-nicht 

keine LED - Netzteil leuchtet - tauschen

Es wird nur der Receiver getauscht, Festplatte / Smartkarte und Fernbedienung weiterbenutzen.

Achte auf den Fernbedienungsreset..

Richtig klicken und es ist kostenlos.😉

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@schütz  schrieb:

Na klar.

sky-q-receiver-reagiert-nicht 

keine LED - Netzteil leuchtet - tauschen

Es wird nur der Receiver getauscht, Festplatte / Smartkarte und Fernbedienung weiterbenutzen.

Achte auf den Fernbedienungsreset..

Richtig klicken und es ist kostenlos.😉

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@schütz  schrieb:

Na klar.

sky-q-receiver-reagiert-nicht 

keine LED - Netzteil leuchtet - tauschen

Es wird nur der Receiver getauscht, Festplatte / Smartkarte und Fernbedienung weiterbenutzen.

Achte auf den Fernbedienungsreset..

Richtig klicken und es ist kostenlos.😉

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Hallo, bei deinem Screenshot steht aber doch das der Defekttausch 39 Euro kostet. Wie komm man denn auf die Seite wo der Umtausch kostenlos ist?

Viele Grüße

[schütz]

@mike52 

sky-q-receiver-reagiert-nicht 

Die selbe Seite die eingeblendet ist und der Button heisst jetzt Express-Servive da wo der grüne Pfeil ist.

Ist von SKY abgeändert worden damit jeder was abdrückt.😋

Geld regiert die Welt.😕