Ständige bildaussetzer bei SkyQ

[tobias86]

Hallo liebe Leute ich habe mir gestern das komplette Sky Programm geholt. Voller Vorfreude wurde ich jetzt doch enttäuscht. Und zwar habe ich ständige Ton und bildaussetzer für 1-3 Sekunden das ist ziemlich nervig. Hat vielleicht jemand eine Lösung für mich. Lg

[herbst]

Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

[tobias86]

Wie kann ich den Katalog dann ausfüllen

[herbst]

Na die Fragen kopieren und deine Antworten dahinter schreiben. Aber ist die Lösung für dich da noch nicht beschrieben? Hat der TV das ganz aktuelle Update?

[tobias86]

Nicht wirklich 

Also das heißt ich muss mein tv updaten

[herbst]

Ja, lies dich doch dort etwas ein, ggf. ist dein TV-Model auch schon beschrieben.

[MartinH]

Hallo tobias86,

treten die Bildaussetzer nur beim normalen TV-Programm auf oder auch bei Abrufinhalten? Hast Du schon geschaut, ob es für Deinen Fernseher ein Update der Firmware gibt, wie von @herbst angemerkt?
Schließe am besten auch das HDMI-Kabel einmal komplett ab und stecke es erneut sorgfältig an. Teste dabei auch einen anderen HDMI-Port Deines Fernsehers.
Hast Du einen UHD-Fernseher? Prüfe bitte, ob Du die richtige Auflösung eingestellt hast. Dazu drückst Du die Taste Home und wählst Einstellungen > Einrichten > Bild und Ton > Bildschirmauflösung. Probiere dort auch mal unterschiedliche Optionen durch.

Viele Grüße
Martin

[tobias86]

Moin Martin habe ich alles schon gescheckt und die bildaussetzer sind bei allem was ich gerade in den Moment schaue...

Vielen Dank für die Hilfe momentan läuft's aber das dachte ich gestern auch

[MartinH]

Hallo tobias86,

ich drücke die Daumen, dass es weiterhin ohne Probleme funktioniert. Sollten die Bildfehler wieder auftreten und meine Vorschläge nicht greifen, melde Dich gern erneut.

Viele Grüße
Martin