So geht man mit Bestandskunden um!!!
Hallo, ich empfinde das Angebot, dass dir Sky gemacht hat, als sehr unverschämt. Selbst die Formuloerung man bekomme einen Receiver "für die Vertragsdauer kostenlos zur Leihe", ist Halsabschneiderei. Selbst bei einer Kündigung und anschliesenden Rücksendung der Geräte, erhebt Sky erneut Kosten, wenn man sich doch entschließt, das Abo bei zB. einem Rückholangebot wieder anzunehmen. Ich finde es sollte wieder Receiver zum kaufen geben, auch auf dem freien Markt. Aber kleiner Tipp, was hier auch schon oft in den letzten Tagen in diesem Forum diskutiert wurde:
Der Sky+ Pro Receiver läuft ab heute bzw in Kürze mit der neuen Sky Q-Software. Diese scheint mir nicht ausgereift. Was mir auffiel:
- keine Laut/Leise-Regelung der Lautstärke über die Fernbedienung des + Pro-Receivers
- kein Videotext mehr
- Eco-Modus funktioniert nicht wie angegeben
- keine Disecq-Steuerung
- nur Astra 19.2 Grad als Satellit einstellbar
- kein manueller Suchlauf mehr, z.B. wenn man einen einzelnen Sender suchen will
- SKY-on Demand-Favoritenliste für vorgemerkt Liste fehlt/gibt es nicht mehr
- teilweise Zugriff auf Inhalte auf Abruf nicht möglich
- keine Timer-Programmierungen mehr für Aufnahmen
Also überlege dir Stand jetzt gut, ob du wirklich den neuen Receiver haben möchtest, erst Recht zu dem Preis.
Ich spiele mit dem Gedanken, auf den "alten" zwar langsameren Receiver zurückzugehen, da ich hier meinen alten Komfort wieder genießen kann.
Natürlich sieht der neue Receiver schön aus und auch das neue Menü ist toll, bringt aber nichts, wenn es nicht richtig funktioniert.
Nicht über den Tisch ziehen lassen.
BuLi gestrichen (zum Teil), Wegfall Formel 1 etc.
Ich hoffe die Mail war jetzt nicht zu lang. Viel Erfolg. Vielleicht kannst du ja ein individuelles Angebot für dich raus schlagen Handeln ist erlaubt. Ruhig schreiben wie es ausgegangen ist! 
Beste Grüße
Das weis ich nicht, die Zweitkarte fällt ja dann weg.
Es ist auch viel zu früh, sich darüber Gedanken zu machen,
da es ja den Sky Q noch nicht im vollem Umfang gibt,
warum also jetzt sich Gedanken machen,
einfach warten, was kommt.
Passt das Angebot, annehmen, wenn nicht, ablehnen.
Oder musst Du das heute oder morgen entscheiden??
Also ich weiß nicht mit welchen Kundenservice ihr sprecht oder sowas ich habe folgende Auskunft erhalten:
Hat man einen laufenden Vertrag ( mit Rabatten ) wird dieser um 23 Monate mit anteiligen Tagen verlängert, die Rabatte bleiben selbstverständlich dabei und verschwinden nicht der Sky Q Dienst kostet bei einen Rabattierten Abo 10 Euro im Monat mehr das heißt hat man das Abo für 24,99 ( Volles Paket ) zahlt man im Anschluss 34,99 Euro. Der Sky+Pro ( Q ) ist in diesen Sinne kostenfrei ( keine 99 Euro ) man zahlt lediglich die 12,90 Logistik. Besitzt man ein Abo ohne einen Rabatt ist der Sky Q Dienst kostenfrei und man zahlt lediglich den Versand von 12,90 Euro.
Was findet ihr daran Bestandskunden werden nicht gut behandelt werden, mit den Q könnt ihr eure Programme auf (Samsung) spiegeln oder auf eine Apple TV Box mit der App sprich die Kosten für eine Zweitkarte fallen weg. Hat man keines der beiden Geräte kann man für einmalig 149 Euro einen 2. Q Reciever erhalten und zahlt keine Gebühr für die Zweitkarte mehr.
Ich persönlich finde die neuen Optionen optimal wenn man ein gutes Angebot erhalten hat z.B (24,99) diese Rabatte verlängern sich und man hat den neuen Dienst klar 10 Euro mehr im Monat aber die Funktionen (Positiven) sind für den Preis doch vollkommen i.O.
Klar gibt es Änderungen die für viele nicht i.O sind aber das muss jeder für sich selbst entscheiden und dann diesen Dienst ( Receiver ) dazu buchen oder eben nicht
in diesen Sinne schönen Abend euch
Wichtig wäre noch zu wissen welche Pakete du gebucht hast wie du in den Thread sehen kannst Sky Q neue Preisstruktur ab 02.05.2018. Es wird teuer!
wird mit gewissen Paketen der Standardpreis anders da kann es zu deinen Rabatt Änderungen kommen sag bitte dein Basis Paket und deine gebuchten Pakete
