Sky q mini

[Brigitte1]

Hallo

Wir haben seit ungefähr 2 Wochen sky .

Und seit dem versuchen wir den sky q mini ans laufen zu bringen haben schon ein tausch .

Aber leider kommt immer noch kein bild .

Er schwankt auch immer zwischen verbunden mit dem Internet  oder nicht .

Selbst wenn er Konstanz  verbunden ist.

Gibt es kein Bild. M

[SamoSri]

Auch bei mir ist das manchmal so, aber nach ca. 5 Minuten geht es.

Grüße,

SamoSri

[Brigitte1]

Bei uns ging er noch nie haben schon ein tausch Gerät 

Der leider auch kein bild zeigt 

[SamoSri · Accepted solution]

Welche Software-Version hast du?

[Brigitte1]

QIPQ00.000.45.01P

[SamoSri]

Okay, aktualisiere vielleicht zuerst die Software, indem du einfach weiter nach unten bis Zu Software-Download gehst und mit OK bestätigst. Die neuste Version ist QIPQ00.000.81.02P.

[georgk]

Hallo Brigitte1,
kannst du mir dein Problem genauer beschreiben? Wie hast du deinen Q Mini angeschlossen? Was passiert genau, wenn du ihn startest?
Kannst du ihn überhaupt starten oder bleibt gleich das Bild schwarz?
Viele Grüße
Georg

[Brigitte1]

Er geht ganz normal an aber er zeigt nie ein tv bild bleibt immer schwarz ob wohl er mit dem Internet  verbunden ist 

[georgk]

Hallo Brigitte1,
siehst du denn gar nichts, wenn er angeht? Hast du Ton? Kannst du auch die Software nicht aktualisieren?
Viele Grüße
Georg

[Brigitte1]

Wir sehen gar nichts nur der Start Bildschirm kein Ton nichts

[SamoSri]

Also nur die Home-Seite, aber kein TV-Bild? Kannst du die Software aktualisieren oder On-Demand-Inhalte abspielen?

[Brigitte1]

Nein ich kann nichts aktualisieren  

[SamoSri]

Eine andere Möglichkeit wäre es, ihn auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

[Janocore]

Hallo Brigitte1,

entschuldige bitte die späte Reaktion.

Hast du schon den Tipp befolgt, den Sky Q Mini auf Werkseinstellungen zurück zu sezten?

Gruß,
Jano