Sky on demand Fehlercode 16120

[ST82]

Guten Tag

Ich wollte am Freitag wwe smackdown staffel 21 Folge 36 schauen. Da steht aber " ein Technikes Problem ist aufgetreten (16120) bitte versuchen Sie es später noch einmal". Am Samstag habe ich bei der Hotline angerufen die wollten es weiter leiten bis heute funktioniert es nicht. Aber die alte folge funktioniert einwandfrei. Habe sky q receiver neu gestartet und Internet Verbindung ist stabil. Habe auch am Samstag den Software aktualisiert. Kann mir bitte jemand helfen. Danke schön 

[vonnipaul]

Da bist du nicht allein ist  bei uns auch so

Auch update und Neustart helfen nicht

[ST82]

Also bleibt mir nichts anderes als abzuwarten? 

[vonnipaul]

Meine Frau  probiert auch jeden Tag und hofft. 

[ST82]

Alles klar dann versuche ich es auch Danke 

[hoppla]

Bei mir das gleiche, bleibt wohl vorerst nur aufnehmen. Was komisch ist, RAW und andere OnDeamand Inhalte laufen ...

Ein Moderator könnte sich mal melden ....

[ST82]

Ja das stimmt andere Inhalte laufen einwandfrei ausser die aktuelle Folge von smackdown 

[AnisMa]

Ich hab das gleiche Problem. Habe SKY erst seit gestern. Weder auf dem Receiver, noch über Sky GO sind die Inhalte abrufbar. Fehlercode: 16120. Internetverbindung steht. Zurücksetzten etc. hat nichts gebracht. Irgendwie kein guter Start bei Sky. Wie lässt sich das Problem beheben?

[ST82]

Ich habe dieses Problem das erste Mal seit längerem aber leider müssen wir warten bis sky sich darum kümmert 

[hoppla]

Und über die SkyGo App, bekomme ich diese Fehlermeldung 🤷🏼‍♂️ Keine Ahnung was das ist. 

Livestream und der ganze Kram geht wiederum.

[PeterSky]

Servus,

ich habe dasselbe Problem, auch nur mit dieser speziellen Smackdownsendung. Schade, dass es noch keine Lösung gibt.

[Gregor2411]

Bei mir auch das Gleiche ... 

Wir haben unseren Sky Q Receiver zurück gesetzt - so wie im I-Net beschrieben (https://www.sky.at/hilfecenter/artikel/hinweis-es-gibt-aktuell-ein-technisches-problem-1000962), jetzt funktioniert gar nichts mehr. Der Receiver reagiert nicht mehr auf die Fernbedienung. Wäre Toll, wenn sich jemand melden würde!

[mark234]

Habe  das auch ständig  beim Schauen von Serien,  dieser SKY  Q receiver  ist echt schlimm   !!!!

[daniela]

Hallo zusammen,

bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten. Aktuell besteht eine technische Störung bei diesem Inhalt. Softwareaktualisierungen oder Neustars führen nicht zum Erfolg. Betroffen sind alle Plattformen.

VG, Daniela

[daniela]

Hi Georg, damit die Fernbedienung wieder auf den Receiver reagiert, muss sie erst entkoppelt werden. Dafür drücke die Tasten 7 + 9.

VG, Daniela

[ST82]

Hallo Daniela 

Werden die Probleme bald erhoben sein? Bis jetzt war es so das sky die Probleme schnell behoben hatte. 

[vonnipaul]

Siehe da smackdown läuft wieder