Betreff: Fehlermeldung 1-3-10-14

[Chris58]

Hallo, habe das gleiche Problem mit dem Store. Wäre schön wenn ich ihn nutzen könnte. Grüße.

[axels]

Hallo @Cod1e86 und @Chris58,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern. 

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[HelmutW]

Hallo,

auch ich habe die gleiche Fehlermeldung.

Habe heute die Hotline angerufen, dieser Mitarbeiter sagte mir das ich in 15min den sky q receiver kurz vom Strom nehmen soll. Dann sollte es gehen. Leider nicht. 

[christina]

Hallo @HelmutW,

es tut mir leid, dass der Fehler weiterhin besteht.

Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
    
- Lastschrift: die letzten vier Ziffern der IBAN, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[Hbuortesch]

Hallo,

Ich brauche bitte Hilfe. Bekomme die Fehlermeldung 1-3-10-14 angezeigt.

Viele Grüße

[KatjaZ]

Hallo @Hbuortesch, 

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

So geht das: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Katja

[kaffeepott]

Auch bei mir der selbe Fehler. Bittw um Hilfe.

[RonnyK]

Hallo @kaffeepott,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[Riemus91]

Auch bei mir funktioniert das nicht. Kommt dauernd nur 1-3-10-14. 

kann mir jemand helfen?

[KatjaZ]

Hallo @Riemus91, 

ich helfe dir gerne weiter und benötige dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 🙂 

So schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Katja

[domky1996]

Ich habe den Fehler auch. Bin von Magentatv zu skysat gewechselt. Alles geht. Nur der SkyStore nicht.

Beste Grüße

Kynast

[RonnyK]

Hallo @domky1996,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[hajo00]

habe den selben hinweis 1-3-10-14 erhalten...

es wäre schön wenn mir geholfen wird!

[Mayk]

Hallo @hajo00,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.
 

Gruß, Mayk

[PatKle77]

Hallo,

mein Abo wurde jetzt von Magenta auf Satellit bzw. Sky Q umgestellt. Läuft auch alles super, allerdings funktioniert der Sky Store nicht.

wenn ich auf den Sky Store zugreifen möchte kommt der Hinweis: 

Technischer Fehler

bitte versuchen Sie es später noch einmal (Hinweis 1-3-10-14)

Woran liegt das ??

[axels]

Hallo @PatKle77,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[Sound1933]

Selber Fehler. Bitte um Hilfe der Mods.

danke sg

[BenjaminM]

Hallo @Sound1933,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[CaptainToxic31]

Hallo kann nicht auf den Sky Store zugreifen 

kommt immer der Fehler 1-3-10-14 

kann mir einer weiter helfen 

Gruß Alex 

[axels]

Hallo @aptainToxic31,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel