Betreff: Sky Q Mini_Technischer Fehler 1-2-11-302

[RWo]

Ein Hallo an alle,

auch ich habe das Problem mit dem Sky Q und der Meldung zum technischen Fehler 1-2-11-302.

Wer kann Abhilfe schaffen?

Vielen Dank.

R.W.

[Juliane]

Hey RWo,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich mal reinschauen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

[Wanki63]

Habe genau den gleichen Fehler 

[Sanny_G]

Hallo @Wanki63,

bitte nenne mir für eine Prüfung per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

[StrehleKarl]

Servus, Bei meinem Sky Q Mini kommt auch immer dieser Fehler wenn ich in den Store möchte.

Kann mir jemand helfen?

Mit freundlichen Grüßen 

Karl

[Juliane]

Hey StrehleKarl,
 

ich helfe dir gern weiter. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

[andi_kleinen]

Hallo zusammen,

bei meinem Sky Q Mini leider auch die Fehlermeldung 1-2-11-302 im Sky Store 

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar. 
LG Andi

[christina]

Hallo @andi_kleinen, 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[Stefan9032]

Ich habe genau das selbe Problem bitte um Hilfe 

[Stefan9032]

habe genau das selbe Problem bitte um Hilfe 

[Nadine]

Guten Morgen @Stefan9032, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Stefan9032]

Wo finde ich mein Profil 

[Stefan9032]

Danke hatte es aber schon gefunden 👍

[yogi007]

Kann jemand auch mir bitte helfen?

[Nadine]

Hi @yogi007, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine