Hi @cmonty14,
bitte schaue mal hier: https://www.sky.de/hilfe/s/article/die-funktionen-der-sky-q-mini https://www.sky.de/hilfe/s/article/die-wichtigsten-fragen-zu-deiner-sky-q-mini -> Dort findest du den von @puhbert angesprochenen Vergleich.
Über https://www.sky.de/bestellung/pakete-produkte/hdplus-bei-sky-175338 ist auch nachvollziehbar, dass das HD+ Angebot mit 26 HD-Sendern und 3 UHD-Kanälen nur über SAT-Geräte empfangbar ist. Die Sky Q Mini Box ist kein SAT-Gerät. Sie ist nur ein Zusatzgerät für SAT-oder Kabelverträge.
Über Sky Q IPTV sind zwar auch private HD-Sender verfügbar, aber dennoch ist das nicht vergleichbar, da hierüber auch nicht alle 26 HD-Sender verfügbar sind, geschweige denn die 3 UHD-Sender.
Wie meine Kollegin schon schrieb, ist ein Tausch, wie du ihn wünschst, so nicht möglich. Es kann immer nur ein 1-zu-1-Tausch vorgenommen werden. Das heißt: Sky Q Receiver gegen Sky Q Receiver oder Sky Q IPTV gegen Sky Q IPTV und so weiter. Wenn man jedoch die Plattform ganz ändern möchte, kann man von einem SAT- oder Kabelvertrag mit dem Sky Q Receiver auf Sky Q IPTV und der Sky Q IPTV Box umstellen. Eine Mischung ist nicht möglich und die Sky Q Mini Box hat damit auch nichts zu tun.
Wenn man mit der Sky Q Mini Box nicht zufrieden ist, kann man sie innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden und bestenfalls auch einen Widerruf dafür senden, wie in der Widerrufsbelehrung erwähnt ist. Nur dann bekommt die Pauschalen dafür erstattet. Im Nachgang dann nicht mehr.
Wenn du nun gern einen einen 2. Sky Q Receiver bestellen möchtest, kannst du dies online eigenständig einleiten.
VG, Sanny
