Sky Q und Zweitkarte

[jimgordon]

subway47 schrieb:

Kann ich einen zweiten Sky Q Receiver auf dem FREIEN MARKT (z.B. Ebay)  kaufen und bekomme ich von Sky dann kostenlos die erforderliche Karte zur Freischaltung?

kurze Antwort: NEIN

[miika]

sky schaltet nur Karten auf die eigenen ausgeliehenen Q-Receiver frei.

[kocki]

HD habe ich zugebucht bei der Zweitkarte.

[#4]

Es gibt keinen „freien Markt“ für SkyQ Receiver, da Sky diese ausschließlich zur Miete an die Kunden gibt.

Alle Geräte die man auf eBay und Co findet sind demzufolge Geräte die dort nicht angeboten werden dürfen und von Sky nicht freigeschaltet werden.

[kevitsch]

Moin,

ich habe heute mit der Rückhol-Hotline 0800 100 124 567 telefoniert.

Zurzeit besteht bis 01.19 noch der Vertrag (gekündigt):

• Sky Komplett mit HD/UHD
• Sky Q Receiver
• Zweitkarte (Sky Q Receiver)
• Sky Go

Mir wurden folgende Angebote unterbreitet:

1. Gleiche Leistungen und Preis (32,99€ + 9,99€ = 42,98€) verlängert um 12 oder 23 Monate.
   
   
2. Verlängerung mit Sky Q FullService für 32,99€(Grundpreis) + 10€(Sky Q FullService) + 9,99€(Zweitkarte) = 52,98€
   
   
3. Verlängerung mit Sky Q FullService für 32,99€(Grundpreis) + 10€(Sky Q FullService) = 42,99€ monatlich und weitere einmalig günstige 149€ (Neuer „Zweitreceiver“) + 12,90€ Logistikpauschale + 14,99€  Aktivierungsgebühr Privat HD @Vodafone = 176,89€ einmalig...

So nun zu meinen Fragen:

1. Wer findet den Logikfehler? Wieso soll ich die Zweitkarte nochmal extra bezahlen, wenn im Sky Q FullService schon 3 Geräte gleichzeitig inklusive sind?
2. Warum wissen die Kollegen nicht, was hier in der Community von Moderatoren veröffentlicht wird? Seit gut 6 Monaten. Der „Vorgesetzte“ der Dame am Telefon wusste es auch nicht besser...
3. Ich glaube, auch eine Aktivierungsgebühr stand im Raum, allerdings habe ich das nur durch Rückrechnung herausbekommen, anscheinend wohl gut 29€. Wofür? Damit ich Kunde bleibe soll ICH bezahlen? Habe ich noch nicht erlebt.
4. "Sky Q gemacht aus den Wünschen der Kunden“??? „...denn nur mit Sky Q werden alle Wünsche wahr.“ „Das beste Sky aller Zeiten“....??? Bekomme hier gerade so einen leichten Lachanfall... Wer wurde denn bitte nach seinen Wüschen gefragt...

Vielen Dank im Voraus.

Gruß

Kevitsch

[herbst]

Du kannst die Zweitkarte zusätzlich zum Q-Service bezahlen, musst aber nicht. Wer sich nicht regt, bezahlt die halt weiter.

Die Aktivierungsgebühr wurde leider fast jährlich erhöht von einst 9,99€, dann 24,99€ und seit Oktober letzten Jahres 29€. Wenn man selbst online verlängert, ist es 10€ weniger. Die Gebühr ist dazu da, um Geld zu verdienen, die Monatsgebühren gefälliger aussehen zu lassen und eine 2-jährige Verlängerung zu fördern. Man könnte auch die Monatsgebühren erhöhen und dafür 100€ Cashback gebe, gefällt manchen auch gut.

[kevitsch]

Leider muss ich den Receiver aber dann tauschen und die zusätzlichen einmaligen Gebühren zahlen, dass stört mich besonders an dem ganzen Thema...mir fehlt dort einfach die Logik...

Und sämtliche Aufnahmen wären dann auch wieder futsch...

[jimgordon]

die Logik dazu? Sky will Geld

[herbst]

Ruf doch die normale Hotline an: 0180 611 00 00

[kevitsch]

Gaaanz bestimmt nicht. Bei den Preisen zahle ich bestimmt nicht noch für Support extra...

[jimgordon]

20Centr pro Anruf

[kevitsch]

Es geht ums Prinzip...

[jimgordon]

oh je, da biste dann bei Sky falsch.  Flieh so lange du noch kannst

[kevitsch]

Alos ist es nicht möglich von der Zweitkarte in Sky Q FullService zu wechseln und den bestehenden Zweitreceiver zu behalten...?!

[jimgordon]

ja genau

[kevitsch]

Also wurde „Sky Q aus den Wünschen der Aktionäre gemacht...“

[herbst]

Ich tippe auf Fehlberatung.

[kevitsch]

Noch einen Tipp, um die Preise noch weiter zu drücken? Ich glaube nicht das dies die Best-Price Angebote bereits sind...

[herbst]

Bestpreis kommt nach Aboende, aber dann ist die Zweitkarte futsch und muss wirklich für 149+12,90€ neu gebucht werden.

Brauchst du denn Q?

[kevitsch]

Würde es für die 0,01€ mehr nehmen, aber wenn es nicht ohne Tausch geht, dann würde ich auch ohne verlängern. Allerdings wirklich ohne Aktivierungsgebühr oder sonstiges...