Sky Q Update Fehlermeldung 14050. Was kann ich tun ???

[martinitrinker]

Seit dem Update auf Sky Q letzte Nacht funktioniert SkyOnDemand nicht mehr! Wenn ich auf den HOME-Button drücke erscheint die Fehlermeldung "Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein (14050)" ! Was kann ich machen???

[Nadine]

Hi martinitrinker,

gerne helfe ich Dir weiter. Lasse mir dazu bitte per Privatnachricht Deine Kundennummer sowie die Seriennummer von Deinen Geräten per Privatnachricht zukommen.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

[quendan]

Ich habe das gleiche Problem.

[Nadine · Accepted solution]

Hallo quendan,

wie lautet Deine Kundennummer? Schicke mir diese bitte zusammen mit den Seriennummern von Deinen Geräten?

Wie Du mich anschreibst, siehst Du im Verlauf.

MOD-EDIT: Problem durch Versenden einer Freischaltung behoben.

Viele Grüße,
Nadine