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Sky Q Update Fehlermeldung 14050. Was kann ich tun ???

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martinitrinker
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Sky Q Update Fehlermeldung 14050. Was kann ich tun ???

Seit dem Update auf Sky Q letzte Nacht funktioniert SkyOnDemand nicht mehr! Wenn ich auf den HOME-Button drücke erscheint die Fehlermeldung "Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein (14050)" ! Was kann ich machen???

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Nadine
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Re: Sky Q Update Fehlermeldung 14050. Was kann ich tun ???

Hallo quendan,

wie lautet Deine Kundennummer? Schicke mir diese bitte zusammen mit den Seriennummern von Deinen Geräten?

Wie Du mich anschreibst, siehst Du im Verlauf.

MOD-EDIT: Problem durch Versenden einer Freischaltung behoben.

Viele Grüße,
Nadine

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Nadine
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Re: Sky Q Update Fehlermeldung 14050. Was kann ich tun ???

Hi martinitrinker,

gerne helfe ich Dir weiter. Lasse mir dazu bitte per Privatnachricht Deine Kundennummer sowie die Seriennummer von Deinen Geräten per Privatnachricht zukommen.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

quendan
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Re: Sky Q Update Fehlermeldung 14050. Was kann ich tun ???

Ich habe das gleiche Problem.

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Nadine
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Re: Sky Q Update Fehlermeldung 14050. Was kann ich tun ???

Hallo quendan,

wie lautet Deine Kundennummer? Schicke mir diese bitte zusammen mit den Seriennummern von Deinen Geräten?

Wie Du mich anschreibst, siehst Du im Verlauf.

MOD-EDIT: Problem durch Versenden einer Freischaltung behoben.

Viele Grüße,
Nadine

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