Betreff: Sky Q Sender auf enmal weg

[GMDC]

Meine Bänder 1 bis 4 mit den og Frequenzen nutzen keine weiteren Geräte.

[gonzo_radicale]

Hallo, verfolge den chat seit einigen Tagen....selbes Problem...alle versuche ebenfalls ohne erfolg (jeden tag wieder weg)...auch sat cr und auch die Q 140 version mit gleicher Hardware....andere TV s im Haus gehen mit anderen receivern....deutet wohl auf ein Software Problem bei sky bzw. Deren receivern hin!? 

DANKE mal fürs checken...

[kilzi1707]

Ich hab das selbe problem... Hatte es auch schon einmal vor einem Monat und musste dann per bootloader ein manuelles update machen... dann ging es für ein paar Wochen.. Jetzt wieder das selbe.. Das ganze nervt wirklich extrem.. 

[Ackste]

Hallo, auch ich habe seit ein paar Wochen das gleiche Problem. 
Trotz Softwareaktualisierung im Bootloader sind viele Sender am nächsten Morgen wieder weg, nachdem sie am Vortag gefunden wurden.

Wie ich das hier verfolge liegt das nur bei der Satelittenart SCR. 

Welchen Lösungsansatz gibt es?

Mit freundlichen Grüßen 

[GMDC]

Bei mir haben heute beide Receiver die Sender behalten.

Mal abwarten wie es Morgen aussieht.

[stone86]

@GMDC 
Was hast verändert? Bei mir waren heute wieder die Sender weg. 

[gonzo_radicale]

Bei mir sind auch wieder alle weg...

[GMDC]

Habe nichts getan. Ist wohl Zufall, es ist vorher auch schon mal vorgekommen, dass die Sender mal einen Tag  da waren. Deshalb mein Hinweis, mal abwarten bis Morgen. Wenn von Sky nichts geändert wurde werden sie leider wohl wieder verschwinden.

[Leuchtturm]

Heute morgen waren auch wieder alle Sender weg.☹️

Habe nochmal ein Softwareupdate durchgeführt, bin jetzt auf Q140.000.29.02L (58j9mja).

[kilzi1707]

Hab gestern auch das update auf die 140er gemacht... Heute sind mal wieder alle Sender drin... Mal weiter beobachten... Trotzdem.. Das ist wirklich extrem ärgerlich

[Leuchtturm]

Heute morgen wieder alle Sender weg.

Es nervt nur noch...😠

Jeden Tag Sendersuchlauf und ggf. Favoriten neu einrichten.

Das kann es doch nicht sein.

[GMDC]

Bei mir bei beiden Receivern auch. Habe jetzt die Software Q140.
Sky lässt sich echt Zeit mit der Problemlösung und wir als Kunden sind die Deppen die bezahlen☹️

[stone86]

Ja so sieht's aus @GMDC !

Auch bei mir wieder alle Sender weg heute Morgen. Echt nervig. 

[gonzo_radicale]

....fühle mich gerade an einen Film mit Bill Murray und einem Tier aus den 90ern erinnert 😉 glaube den schau ich mir jetzt auf DVD an, das geht wenigstens auf Anhieb....

Wäre echt schön, wenn es da kurzfristig eine Lösung seitens des Sky Teams gibt, da es auf Dauer echt keine Lösung ist jedes mal die Satelliteneinstellung neu vorzunehmen zumal ich dann immer schnell heimkommen muss wenn meine Frau Fernsehen will und ich nicht da bin 😉

[Stephan0311]

Moin in die Runde,

ich verfolge das nu auch schon ein paar Tage und habe alle Tipps mit Werkseinstellungen, Update via Bootloader, nochmal Werkseinstellungen und zurücksetzen nun durch. Jeden Morgen derselbe Ablauf.....Receiver an, mehr oder weniger alle Favoriten weg + mehrere Sender nicht mehr in der "alle-Sender" Liste. 
Gedenkt denn irgend jemand der Moderatoren evtl. weitere Tipps in den Raum zu stellen?

oder hat jemand noch ne Idee?

[GMDC]

Brauchst keine DVD, kommt heute Abend bei Sky Fun 😂

[GMDC]

Receiver 1 Sender weg ☹️

Receiver 2 Sender da

[Sanny_G]

Hallo zusammen, ich antworte euch erst jetzt wieder, weil ich versucht hatte, etwas in Erfahrung zu bringen.

Bitte sendet mir folgende Infos, auch wenn ihr diese hier schon öffentlich geschrieben habt, per privater Nachricht zu, damit eine nähere Prüfung erfolgen kann.

- die Kundennummer
- Seit wann ist der Fehler vorhanden bzw. wann wurde dieser zum 1. Mal bemerkt?
- Userband - Frequenzband - Welches Setup ist momentan eingestellt?
- Welcher Energiesparmodus ist aktiviert?
- Welche konkreten Kanäle sind ab 100 weg?
- Tritt der Fehler jeden Tag auf oder in unregelmäßigen Abständen auf?
- Sofern 2 Sky Q Receiver vorhanden sind, die Sky-Seriennummer des betroffenen Gerätes.

Danke für eure Mithilfe und LG, Sanny

[Leuchtturm]

Bei mir auch wieder alles Sender futsch...

[Sanny_G]

Das tut mir leid, deswegen benötigen wir nun die genannten Daten von euch.