Sky Q Receiver reagiert träge

[Timebandit1068]

Mein Sky Q Receiver reagiert neuerdings sehr träge. Software ist aktuell und auf Werkseinstellungen hatte ich das Gerät auch schon gestellt.

Wenn ich den Receiver über meine Samsung FB steiern will, ist er noch langsamer..... Das Problem ist aber erst seit ein paar Tagen.

[Ronald_S]

Hallo @Timebandit1068, nenne mir deine Kundennummer und aktuelle Adresse bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Scoke]

Das gleiche Problem bei mir auch. Auch erst seit einigen Wochen. 
Einstellungen habe ich eben schon zurückgesetzt ( ohne Aufnahmen löschen), sind trotzdem alle weg...

jetzt mache ich gerade einen Werksreset, habe aber wenig Hoffnung 

Update:

Nach Werksreset: keine Verbesserung. Es dauert bis zu 30 bis umgeschaltet wird

[Janocore]

Hallo Scoke,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mich gerne privat an, damit wir dafür eine Lösung finden.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[biss]

Unser Sky Q Receiver reagiert neuerdings sehr träge. Software ist aktuell und auf Werkseinstellungen ist das Gerät auch schon gestellt worden.

Gruß biss

[grauerwolf]

Hallo @DorinaN !

Könntest du so nett sein und das Anliegen unter den Sammelthread verschieben?

@biss 

Für dein Anliegen gibt es bereits passende Threads. Zu diesem Thema passt es nicht und daher könnte es hier übersehen werden.

Nutze einfach die Suche und hänge dich an einen passenden Thread. Dann wird sich jemand melden um dir zu helfen.

Viele Grüße

grauerwolf

[DorinaN]

Hallo @biss, 

ein ganz anderes Thema. 😉 Entferne gern einmal die Festplatte und schaue, ob sich dies verbessert. 

Viele Grüße, Dorina

[biss]

Festplatte aus und wieder eingebaut, Fehler noch immer da.

[digo]

@biss 

Du solltest es ohne Festplatte probieren!

Nicht wieder rein..

Fehlermeldung ignorieren!

Ergebnis?

Es hat aber nichts mit den Thread hier zu tun!

siehe Überschrift

Schau mal in den Hauptthread zum Thema.

@DorinaN  Neu zuordnen?

Wann reagiert dein Q träge?

Mal genau..

Normal TV, Apps oder..,

[biss]

Festplatte ist raus. Fehler ist noch da.

[digo]

@biss 

Und dann kannst du ja nur normal TV schauen..

Geht der Begriff "träge" doch noch genauer?

Wann tritt was auf?

https://community.sky.de/t5/Abonnement/seit-heute-morgen-keinerlei-zugriff-mehr-auf-mein-sky-kto-und...

SAT oder Kabel?

LAN oder WLAN?

Softwareupdate gemacht?

https://www.sky.de/hilfe/s/article/software-aktualisieren-sky-q

Werksrückstellung hattest du ja schon!

Beispiel so:

https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-q-receiver-verbleibt-nach-dem-ausschalten-nicht-im-stand-by

???

[biss]

Beim Einschalten des Receiver und umschalten auf ein anderen Kanal. So wie beim Ausschalten vom Receiver. Oft ist der Receiver morgens wieder selbst von alleine eingeschaltet.

[digo]

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-reagiert-traege/m-p/729026#M365710

Hier geht es weiter!

[biss]

Sat

Lan

[digo]

Glaube du hast dann alles durch!

Receivertausch?

Wir brauchen einen Moderator.

Festplatte scheint es ja nicht zu sein.

Netzgerät kannst du nicht prüfen.

Bringt zu wenig..?

[biss]

Richtig.

Dank für deine Hilfe.

[Sanny_G]

Hallo @biss, 

hast du den Sky Q Receiver schon die Werkseinstellung gesetzt? Wenn nicht, mache das bitte. Hilfe das nicht, nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie deine Anschrift. 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny 

[digo]

Klar doch!

@Sanny_G 

https://community.sky.de/t5/Abonnement/seit-heute-morgen-keinerlei-zugriff-mehr-auf-mein-sky-kto-und...

@biss 

Du hast deinen Kontakt !

Schreib aber mit Biss!

Also alle Aktionen nochmals aufführen:

Werksrückstellung

Softwareupdate

Ohne Festplatte auch der Fehler vorhanden

@Sanny_G 

Sorry, der User war in einem verkehrten Thread! 

siehe die Anfangsinfos

[Sanny_G]

Danke @digo. Ich habe nun alle Kommentare unter dem anderen Thread hierher verschoben.