Sky Q Receiver lädt die Aufnahmen nicht, er zeigt nur an dass er lädt aber geht dann nicht weiter

[Niewoehner1]

Wenn ich bei meinem Receiver meine Aufnahmen anzeigen lassen will, zeigt er nur an dass er lädt, aber auch nach mehreren Minuten geht es nicht weiter. trotz Stromtrennung und neu starten besteht das Problem

[Norman52]

Hallo ,

Das selbe  Problem hab ich seit heute auch .

Meine   Aufnahmen  auf dem Sky  Q  Receiver  werden  nicht mehr angezeigt  ,es lädt  ohne Ende.

Weis hier  jemand einen Rat ????

[Niewoehner1]

Ich habe bei Sky angerufen und das Problem geschildert, auch was ich durchgeführt habe. Mir wurde mitgeteilt, dass die Festplatte defekt ist und ausgetauscht werden muss. Sie wird mir zugesendet und die Defekte muss ich dann zurückschicken

[Cornelia_N]

Hi @Norman52,

entschuldige die späte Reaktion.

Hast du bereits die Festplatte formatiert? Hier wird beschrieben, wie du dabei vorgehst: https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/festplatte-zuruecksetzen-1002554#:~:text=Die%20Festplatte%20d....

Viele Grüße, Conny