Antworten

Sky Q Receiver Fehler 16120

Dieser Beitrag wurde beantwortet
Zur richtigen Antwort
Antworten
Denislav
Special Effects
Posts: 14
Post 4561 von 4.676
460 Ansichten

Externe Apps funktionieren nicht

Externe Apps (Netflix, RTL+, Apple TV+)  auf dem Sky Q Receiver fuktnionieren nicht.  Es werden einfach keine Inhalte wiedergegeben.

sky-bot
Tontechniker
Posts: 547
Post 4562 von 4.676
455 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

@Denislav dumme Frage. Hast die Accounts für die Apps oder was funktionieren bei den Apps nicht !? Wir brauchen mehr Infos....

Denislav
Special Effects
Posts: 14
Post 4563 von 4.676
443 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

Ich mache die Apps auf aber kann keinen einzigen Inhalt abspielen (bin natürlich in den Apps angemeldet).

Denislav
Special Effects
Posts: 14
Post 4564 von 4.676
441 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

Bei Netflix kommt folgendes: "Wir haben derzeit Probleme mit der Wiedergabe dieses Titels".

Bei Apple TV kommt folgendes: "Video nicht verfügbar".

RTL+ bleibt einfach hängen und gibt den gewünschten Inhalt nicht wieder.

Denislav
Special Effects
Posts: 14
Post 4565 von 4.676
434 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

Und mit den Accounts ist alles in Ordnung, da ich z.B. Apple TV+ am PC schauen kann.

kleines23
Castingleiter
Posts: 2,300
Post 4566 von 4.676
610 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

@Denislav Kannst Du die App, s auf dem TV abrufen, wenn ja funktioniert es da? 

Denislav
Special Effects
Posts: 14
Post 4567 von 4.676
608 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

Ich habe die Apps nur auf dem Sky Q Receiver und nicht extra auf dem TV.

sky-bot
Tontechniker
Posts: 547
Post 4568 von 4.676
576 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

@Denislav Entweder Du hast ein Internetproblem oder die Apps bzw. der Receiver ist nicht aktualisiert.

 

Apps aktualisieren 

Software-Version des Sky Q Gerätes aktualisieren 

 

Einfach mal probieren....

Denislav
Special Effects
Posts: 14
Post 4569 von 4.676
573 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

VoD funktioniert übrigens auch nicht. Inhalte aus den Sky eigenen Mediatheken sind auch nicht abspielbar.

sky-bot
Tontechniker
Posts: 547
Post 4570 von 4.676
568 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

@Denislav Die Hilfeseite www.sky.de/hilfe ist sehr gut. Besonderst, wenn Du Hinweisnummern auf dem TV hast.....

Denislav
Special Effects
Posts: 14
Post 4571 von 4.676
567 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

Die Software-Version ist die aktuellste:  Q201.000.03.00L

Internetverbindung steht und ist stabil.

Denislav
Special Effects
Posts: 14
Post 4572 von 4.676
563 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

Da ist keine passende Lösung aufgeführt.

 

Denislav
Special Effects
Posts: 14
Post 4573 von 4.676
554 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

Bei den Sky Mediatheken wird die Hinweisnummer 16120 angezeigt.

sky-bot
Tontechniker
Posts: 547
Post 4574 von 4.676
546 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

@Denislav Du was wird bei dieser Nummer 16120 auf der Hilfeseite angezeigt?

Denislav
Special Effects
Posts: 14
Post 4575 von 4.676
541 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

Ich finde diese Nummer nämlich gar nicht.

 

sky-bot
Tontechniker
Posts: 547
Post 4576 von 4.676
537 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

KatjaZ
Moderator
Posts: 3,288
Post 4577 von 4.676
518 Ansichten

Re: Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

Guten Abend Denislav, 

 

bitte gehe einmal folgende Schritte durch: https://bit.ly/3QsTFL6 Spätestens das Zurücksetzen auf Werkseinstellung schafft Abhilfe. 🙂

 

Viele Grüße,

Katja

Totty72
Special Effects
Posts: 3
Post 4578 von 4.676
489 Ansichten

Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Dito...

 

Habe auch alles schon vollzogen... immer noch der Fehler 16120.

Brauche Hilfe...

enwo
Beleuchter
Posts: 123
Post 4579 von 4.676
485 Ansichten

Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

wir haben den grund gefunden. Vodafone hat die ID auf die Vodafone ID umgestellt, was sky nicht bekannt war. somit wurden auch nicht die Triplets zugeordnet. Es wird demnächst ein update der liste ausgespielt ( für KBW und Unity) dort werden dann die vodafone triplets aufgenommen. Alternativ sollte auch eine auswahl kabeldeutschland ( ehemaliger name von Vodafone) oder vodafone reichen. dort sind diese triplets schon enthalten

 

schütz
Regie
Posts: 13,292
Post 4580 von 4.676
493 Ansichten

Betreff: Externe Apps funktionieren nicht

@Denislav 

Nummer 16120🤔

 

Hier die Lösung evt funktioniert es auch bei dir...ist zur Zeit der Fehler-Renner hier.😃

Sky-Q-Receiver-Fehler-16120 gelöst? 

 

Tipp von @sky-bot  nicht vergessen.

hilfecenter/artikel/apps-aktualisieren 

 

 

Antworten