Betreff: Problem mit dem Einloggen

[gonzo11]

Lothar XXX

XXX

XXX

Gruß Lothar

Mod.Edit.: Persönliche Daten entfernt

[Mayk]

Hallo @gonzo11,

sende bitte deine persönlichen Daten in einer privaten Nachricht. Mein geschätzter Kollege Benni hatte es dir mitgeteilt und wie es funktioniert. 

Danke Lothar und auf ein Neues.

Gruß, Mayk

[gonzo11]

Bin tel. durchgekommen!, hat sich lt. Auskunft erledigt. Werde es in 30 Min. mal testen, ob es geht.

Melde mich wieder.

Gonzo11

[Mikibee]

Hallo!

Benötige bitte Hilfe.

Kann mich seit heute nicht mehr bei sky.de anmelden und bekomme beim SkyQReceiver die Fehlermeldungen 16120 und 100-35.

[AnnaKiKri]

Hallo

habe seit heute das Problem das bei mir on Demand nicht mehr geht. Die letzten Tage kam der Fehler immer mal wieder, habe alle Hilfestellungen durch.

Es kommt immer Hinweis, technischer Fehler Code 16120, versuche es später noch einmal. 

Hab schon alles versucht vom Reset, über neue Software und Internet geht auch.

Ausserdem ist ein einloggen bei sky.de  nicht mehr möglich seit dem Reset, meine Daten existieren angeblich nicht. 

[wo49]

Du scheinst nicht die einzige zu sein, die dieses Problem hat. Angeblich arbeiten die Techniker an diesem  Problem, laut telefonischer Auskunft. Morgen soll  es behoben sein. Wir werden sehen, ob es dann behoben ist.

Wo49

[nielsh]

Hallo,

das gleiche Problem bei mir 😞

Niels

[RedDevil73]

Auch bei mir nicht mehr möglich.

Am Samstag hat es noch funktioniert

PN gesendet.

[grauerwolf]

Hallo @RedDevil73 !

Du must warten, bis du von einem Mod dazu aufgefordert wirst ihm eine PN zu senden.

Unaufgeforderte Nachrichten sind nicht erwünscht und werden nicht gelesen.

Hier wird sich bald ein Mod melden und dich und die anderen dazu auffordern ihm zu schreiben. Schaue einfach immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[RedDevil73]

Ah na gut. 

[Ronald_S]

Hallo @Mikibee, sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Sanny_G]

Hallo zusammen, 

bitte schaut einmal hier: https://community.sky.de/t5/Mein-Sky-App/Sky-Konto-Anmeldung-nicht-moeglich/m-p/586350#M2635

Übersichtshalber schließe ich diesen Verlauf hier. 

VG, Sanny

[maik_zeyen]

Bei uns tritt nun leider Fehler auch achon den ganzen Tag auf.

[sunshine1z]

Hallo, ich benötige dringend Hilfe!

Seit heute abend kann ich mich am PC nicht mehr bei sky.de anmelden, es erscheint die Meldung: 'LOGIN-Fehler - Wir konnten die von dir gemachten Angaben leider nicht zuordnen.'

Meine Sky-Pin lässt sich auch nicht zurücksetzen, das System findet mich einfach nicht!

Beim Sky Q-Receiver erscheinen beim Versuch, On-Demand-Inhalte abzufen die Fehlermeldungen 16120 und beim Versuch, in den Einstellungen Mein Profil/Meine Abos anzuschauen Fehlercode 100-35.

Wer kann helfen?

Vielen Dank schonmal im Voraus!

[Solveig1983]

Hallo,

ich komme seit Gestern Abend nicht in meinen Sky-Account, weder in meiner App (SkyGo), noch auf dem TV. Fehler 16120.... Angeblich eMail bzw. auch Kundennummer mit Pin und Passwort falsch bzw. nicht hinterlegt ? Netflix und co gehen 😟🤷🏼‍♀️ Reciver hat das aktuelle Update. 

lg 

[angarii]

Schließe mich mal an. Komme ebenfalls nicht ins Kundenkonto. Pin falsch, oder was weiß ich... Es nervt. 👎

[frankschuler]

Das Problem besteht bei mir schon seit Tagen. Erst die Fehlermeldung 16120 auf allen Geräten, wenn man etwas online abrufen (schauen) möchte. Bei der versuchten Anmeldung über Receiver oder Browser Fehlermeldung 100-35.

Das Problem müsste ja bekannt sein?

Also hoffe ich das bald geholfen wird. Die monatliochen Preise sind ja nun auch nicht so gering...

[Mayk]

Hallo @AnnaKiKri,

sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Profil und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Eine kurze Frage noch. Du bekommst bei Video On Demand den Fehlerhinweis 16120 und hast auch Login-Problem auf unserer Homepage. Ist das so korrekt? Nicht das wir hier etwas vermischen.

Gruß, Mayk

[Pumphut]

Bei mir seit gestern Abend genau dasselbe.

Kein On Demand und kein einloggen mehr möglich. Angeblich existieren keine Daten.

Normales Fernsehen und Sky sender gehen aber

[wo49]

Es ist schon  sehr traurig, das  Sky das Problem bis jetzt immer noch nicht behoben hat.

Heute Abend ist Bundesliga. Ich hoffe es wird dann wieder laufen.

Sky  Go, Sky Apps, sowie On Demond nicht möglich, hängt alles mit dem einloggen zusammen.