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Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

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towelie2811
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Vielen Dank für den Hinweis.

Ist gerade ein Moderator online der sich dem Problem annehmen könnte?

axels
Moderator
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Hallo @towelie2811,

ich helfe dir gerne weiter. Schreibe mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel
ralf_czekalla
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Hallo ,   habe auch das Problem dass ich mit dem Sky Q Mini Receiver im gleichen Netzwerk nicht auf den Store zugreifen kann. Bekomme die Fehlermeldung 1-2-11-302. Wie kann ich das Problem lösen?

towelie2811
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Wenn Du den Mini bei Sky gekauft hast, kann die Hotline helfen. Sollte der Mini von Ebay & Co. Sein, musst du damit leben. 

ralf_czekalla
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Ja ist von Sky !

Gut dann probiere ich es mal bei der Hotline !

ralf_czekalla
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Hab den Whats App Chat benutzt.

 

Das Problem wurde in wenigen Minuten behoben !!!👍

Joergwahner
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Hallo ich bin neu hier und habe mich angemeldet da mein Sky Q Mini den Store nicht startet. 

Technischer Fehler

1-2-11-302

Der Sky QMini läuft ansonsten ohne Probleme. 

 

Kann mir da jemand helfen. 

 

Liebe Grüße 

Jörg Wahner 

axels
Moderator
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Hallo @Joergwahner,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
Joergwahner
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Hallo, 

hatte vorgestern schon Kontakt mit dem Sky Support. 

Mein Sky Q Mini war nicht mehr registriert. 

Problem wurde danach behoben. 

Danke aber für deine Meldung. 

 

Liebe Grüße 

 

Jörg 

 

axels
Moderator
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Das habe ich auch vermutet, ich wünsche dir noch eine schöne Woche.
boom3
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Sky Q Mini Store Abspielprobleme

Ich habe mir einen Film im Store gekauft und wollte diesen mit meinem SKYQ Mini abspielen da bekomm ich immer die Fehlermeldung fehler undefined-undefined-undefined. ich hab mich damit abgefunden das die privatsender nicht gehen aber das ist irgendwie ein witz es geht nicht mal wenn ich direkt über den mini bestelle

Juliane
Moderator
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Re: Sky Q Mini Store Abspielprobleme

Hallo boom3,

 

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

 

Kannst du den Film auf deinem Sky Q Receiver normal abspielen?

 

Sende mir doch bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich einmal nachschauen kann, ob alles aktiv ist.

 

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Jule

Dennisxd1
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Guten Tag, leider habe ich das selbe Problem und kann mit meinen Sky Q Mini den Sky Store nicht öffnen und meine Gekauften Filme Schauen. 

 

Dauernd kommt die Fehlermeldung: 1-2-11-302

 

Ich bitte dringend und schnell um Lösungen, den Sky Kundenservice bekomme ich leider auch seid Tagen nicht erreicht. 

@axels 

 

Grüße

 

Dennis

RonnyK
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Re: Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Hallo @Dennisxd1,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

DaHinkel
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Hallo hab das gleiche problem.....

Auf dem Hauptreceiver geht alles einwandfrei und beim sky q mini geht der Store nicht  immer wieder die selbe fehlermeldung undefinidet .......hab alles schon ausprobiert ,zurücksetzen ,update der apps usw ......

 

Hilfe bitte ,nervt extrem .......

 

 

Gruss Sascha 

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Sky Q Mini Store Abspielprobleme

Hallo @DaHinkel

 

bitte sende mir einmal eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu, dmait ich mir dies zunächst anschauen kann. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

ddennis
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Ich habe genau das selbe Problem 😞

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Hey @ddennis

 

lass mich da gern einen Blick drauf werfen und sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu. Nenne für einen Abgleich deiner Daten einmal dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

robertoettl
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Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Hallo,

 

ich habe auch die gleiche Fehlermeldung. 
kann mir das bitte jemand freischalten?

 

Grüsse

Robert

axels
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Mini Sky store Problem - Technischer Fehler

Hallo @robertoettl,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

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