Sky Q Fehler 1180 + 16120

[Nianamelezz82]

Kann mir bitte jemand helfen? Seit einer Woche auf sky q umgestellt und durchgehend zeigt es mir  technisches Problem an und  immer Fehler 16120.   Den Receiver habe ich schon mehrfach neu gestartet und die Internet Verbindung ist einwandfrei.  

[axels]

Hallo @Nianamelezz82,

ich helfe Dir gerne weiter. Schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf „Nachrichten“

Viele Grüße,
Axel

[Lolo197670]

Ich habe das selbe problem

[axels]

Hallo @Lolo197670,

dann schreibe mir bitte auch per privater Nachricht Deine Kundennummer.

VG, Axel

[Dom0601]

Hey Nachdem ich Tagelang mit dem Sky Q Receiver gekämpft habe, da er keine Internetverbindung aufbauen konnte, habe ich folgende Lösung gefunden. Problem war: Ständig die WLAN Verbindung weg. Receiver war mit dem Router verbunden aber nicht mit dem Internet. Komponenten: Fritzbox 7490 Sky Q Receiver Verbindungsart: WLAN Ihr müsst in eurem Router die Portfreigabe HTTP Server Protokoll 80 freischalten. (Siehe Anhang) Seitdem habe ich keine Probleme. Vielleicht hilft es euch weiter.

[Joachim19]

lieber Axel,

ich habe seit drei Tagen einen neuen Sky Q Reciever.

Auch ich habe das Problem, dass VoD nicht klappt. Fehlerhinweis 16120.

Träiler lassen sich abspielen, Filme nicht

Habe mehrfach zurückgesetzt. Einmal Werkseinstellungen. Nutzt alles nichts.

Kannst Du mir helfen?

Joachim

[RonnyK]

Hallo @Joachim19,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[wurstsalat]

Hallo an alle,

bei mir kommt jetzt leider auch der Fehler 16120, ein technisches Problem ist aufgetreten, versuche bitte später noch einmal. On demand geht nicht, trailer geht, sky store geht auch nicht.

Ist noch nicht lange so, ging die ganze Zeit vorher, jetzt wollte ich mal was schauen, geht nix😜.

Hab mal ein Software Update gemacht, mal schauen, hab SkyQ Receiver.

Irgendwer ein Tipp?

Danke 

[-Tuning90-]

Habe auch das Problem.

Keine on-demand Inhalte, immer technisches Problem

(Beide Receiver) 16120

Neustart receiver hat nicht geholfen

Sky go funktioniert aber

[axels]

Hallo @wurstsalat und @-Tuning90-,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern. Zum Datenabgleich benötige ich auch euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[wurstsalat]

Hallo an alle,

man muss tatsächlich die Einstellungen des Sky Q Receivers  zurücksetzen, danach ging dann Sky on demand und auch Sky Store wieder. Werkseinstellungen zurücksetzen musste ich jetzt nicht machen, reichte auch so aus,

Blöd ist halt, dass man seine Favoritenliste wieder neu anlegen darf und auch sonst alle Einstellungen, 

egal, Hauptsache es geht wieder alles😉

Grüsse 🤟🏼