Sky PIN vergessen bzw. zurücksetzen

[sandra874]

Schönen guten Abend.

Habe aus Versehen meine PIN 3 Mal falsch eingegeben, nun wollte ich diese wieder entsperren lassen, aber es folgte lediglich eine weitere Fehlermeldung.

Bitte entsperren Sie mir meine PIN, damit ich diese erneut eingeben kann.

Vielen Dank.

LG

Sandra

[Juliane]

Hey Sandra,

sende mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit wir gemeinsam eine neue Sky PIN festlegen können. Zusätzlich benötige ich zum Abgleich Deiner Daten Dein Geburtsdatum sowie den Namen Deiner hinterlegten Bank. Nenne mir auch gleich vier Zahlen für Deine Wunsch-PIN.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

[thomasg · Accepted solution]

Hallo liebe Community,

anbei findet Ihr einen Link, wo Ihr Euren PIN im Notfall auch selber zurücksetzen könnt > Sky PIN vergessen/ gesperrt - Sky

Sollte dies nicht klappen, helfen wir Euch hier in der Community natürlich gerne weiter.

LG, Thomas

[borussia67]

Hallo ich versuche seit Stunden meine zurückzusetzen .gebe meine KN ein dann geburtstag und Iban sowie den Bild code .nichts geht....das nervt 

grüße borussia67

[Sanny_G]

Hallo @borussia67, bitte entschuldige die späte Reaktion. Leider können wir aktuell nicht binnen weniger Tage antworten. 😕

Die Änderung der Sky PIN ist über https://www.sky.de/sky-pin-vergessen möglich. Eine Störung gab es nicht. Wenn dies nicht funktioniert, ist es ratsam einmal den Cache und die Cookies zu löschen oder es über einen anderen Browser zu versuchen.

Falls es weiterhin nicht klappt, benötige ich für eine Prüfung per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[EddiLux]

Ich benötige bei PIN Problemen. Ich habe mein Sky schon lange nicht genutzt, daher habe ich PIN vergessen und möchte es wieder ändern lassen.

Mit freundlichen Grüßen

EddiLux

[KatjaZ]

Guten Morgen @EddiLux,

hast du bereits versucht die Sky PIN selbstständig zurückzusetzen? Schau dazu bitte einmal hier: https://www.sky.de/sky-pin-zuruecksetzen

Viele Grüße

Katja

[EddiLux]

Habe es versucht, es funktioniert nicht. Die App und browser schmeiße mich raus bei dem Punkt 1 sobald ich mein Kundennummer eingebe.

[Juliane]

Hallo EddiLux,

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule