Sky Go funktioniert nicht

[Lyasania]

Hallo ihr lieben alle,

seit gestern funktioniert mein sky Go und mein sky am tv nicht mehr richtig. Trotz mehrmaligen Router neu starten vom Strom nehmen und rücksetzen.auch das mehrmalige löschen und neuinstallieren der sky Go App hat nichts gebracht. Die App sagt mir immer das der Receiver nicht gefunden wird. Und wenn der Receiver mal gefunden wird kann ich trotzdem keine Filme abspielen.Und die gespeicherten Aufnahmen werden in der App nicht mehr abgespielt. Die Filme werden nichtmal geladen. Ich kann sie zwar anklicken aber die Aufnahme lädt nicht der Bildschirm bleibt schwarz. Vielleicht kann mir ja jemand helfen und das Problem lösen... 

vielen lieben Dank 

[Lyasania]

Kann hier wirklich keiner helfen ?! 🙁

[Lyasania]

Kann hier echt keiner helfen ? 🙁

[Cornelia_N]

Hi Lyasania,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Also geht es um die Funktion, mit der man die Aufnahmen vom Sky Q Receiver über Sky Go abspielt, ja? Alles andere funktioniert?

Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny