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Sky-Abo auf eine andere Smartcard umbuchen
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20.06.2019 01:16
Guten Tag,
ich habe ein Sky-Abo abgeschlossen und eine Smartcard von Ihnen erhalten. Ich würde nun gerne mein Abo aus diversen Gründen auf eine andere Smartcard umbuchen lassen und Ihnen die alte zurückschicken. Ich habe bereits bei Ihrer Hotline angerufen und dort wurde mir gesagt dass das nicht möglich ist. Da meine Kenntnisse aus den Foren und privatem Umfeld sagen, das es möglich ist wollte ich fragen ob Sie mir hier weiterhelfen können.
Vielen Dank
Beantwortet Zur Antwort.
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20.06.2019 10:22
Hallo dominic.moeller,
sendest Du mir Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich dies für Dich prüfen kann? Hinterlasse mir dort bitte auch die Seriennummer der Smartcard, um die Prüfung durchführen zu können.
Wie das geht, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße, Dorina