@Saammy schrieb:
handelt es sich bei der SKY Q Recievern um "native" oder ehemals PRO Receiver welche damals dann das Q Upgrade erhalten haben? Eventuell gibt es hier Unterschiede beim Tuner, auch wenn diese Theorie sehr weit hergeholt ist.
Ob es da wirklich Unterschiede beim Tuner gibt, kann ich jetzt nicht sagen. Nur eines kann ich sagen: Alle UHD Receiver, die sich jetzt der Sky Q Receiver nennen und den Einschub für die Festplatte und die Sky Smartcard hinten haben und vorne ein blauer Kreis zu sehen ist und vor dem 02. Mai 2018 von Sky an die Kunden vergeben wurden, hatten die vorherige Sky+ Pro Gerätesoftware, die es vom Herbst 2016 bis zum 01. Mai 2018 gab, drauf und nannten sich der Sky+ Pro Receiver. Diese bekamen ab dem 02. Mai 2018 das Update auf die Sky Q Gerätesoftware und nennen sich seitdem der Sky Q Receiver.
Ab dem 02. Mai 2018 hat Sky an alle Sky Kunden, die auf den UHD Receiver wechseln wollten bzw. an die Personen, die ein Neukunde werden wollten, den UHD Receiver mit dem Einschub für die Festplatte und die Sky Smartcard hinten direkt mit der SkyQ Gerätesoftware ausgeliefert.
Ob jetzt alle Sky Q Receiver, die den Einschub für die Festplatte und die Sky Smartcard hinten haben und vorne ein blauer Kreis zu sehen ist, alles Geräte sind, die die Sky+ Pro Gerätesoftware drauf hatten und durch das Update zum Sky Q Receiver wurden, weiß ich jetzt nicht. Nur eines weiß ich: Irgendwann hat Sky sich überlegt eine zweite Generation vom Sky Q Receiver anzubieten, d. h. bei dem ist der Einschub für die Festplatte und die Sky Smartcard an der Seite und vorne ist ein blaues Q zu sehen.
Sky behauptet nach außen hin, hier in der Sky Community vertreten durch die Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen, dass beide Geräte (einmal das Gerät mit dem hinteren Einschub und einmal das Gerät mit dem seitlichen Einschub) von dem, was an Technik drinsteckt, ein und dasselbe Gerät wären. Da würde es keinen Unterschied geben. Laut Sky wäre der einzige Unterschied, dass bei der zweiten Generation der Einschub für die Festplatte und die Sky Smartcard an der Seite wäre und vorne ist ein blaues Q zu sehen. Mehr Unterschied soll es laut Sky nicht geben. Ob das jetzt stimmt, kann ich nicht sagen. Trotzdem kann ich sagen, dass es Geräte mit dem seitlichen Einschub für die Festplatte und der Sky Smartcard gibt, wo laut dem Sky eigenen Aufkleber "Made in China" bzw. "Made in Poland" draufsteht. Was da der Unterschied ist, außer einer anderen Produktionsstätte, kann ich nicht sagen.
Sollte ein Sky Kunde, der immer noch den Sky Q Receiver, wo der Einschub für die Festplatte und die Sky Smartcard hinten ist und vorne ein blauer Kreis zu sehen ist, hat, Lust haben auf den Sky Q Receiver, wo der Einschub für die Festplatte und die Sky Smartcard an der Seite ist und vorne ein blaues Q zu sehen ist, zu wechseln, dann sagt Sky, dass sie solch einen Wechsel nicht anbieten. Auch dann nicht, wenn der Sky Kunde freiwillig eine einmalige Servicepauschale von z. B. ca. 40,-- € ausgeben will, um wechseln zu dürfen.
Das einzige, wo der Sky Kunde aktuell den Sky Q Receiver mit dem hinteren Einschub auf das Gerät mit dem seitlichen Einschub getauscht bekommt, ist dann, wenn der Sky Kunde bei dem vorhandenen Sky Q Receiver mit dem hinteren Einschub ein Problem beim UHD hat, d. h. wenn die beiden linearen UHD Sender, die Sky anbietet, Probleme machen und alles, was der Sky Kunde machen soll, nicht zur Abhilfe beiträgt, d. h. das UHD Problem gibt es immer noch. Kann man hier in der Sky Community nachlesen. Ansonsten lässt sich Sky wie gesagt nicht auf den Tausch ein, weil ja beide Geräte laut Sky vom Innenleben angeblich ein und dasselbe Gerät wären. Warum der Sky Q Receiver mit dem seitlichen Einschub für die Festplatte und der Sky Smartcard besser mit dem UHD Problem ungehen kann, d. h. da gibt es das Problem nicht, kann ich nicht sagen.
Gruß, Sonic28
