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ich sitze genau unter der Schüssel also Dachwohnung 😁. Ich lass das jetzt nochmal laufen mittlerweile schon wieder 15 Minuten und es tut sich nix. Eine alte Software Version ist drauf.
Hello all, sorry I don't speak German, therfore I will write my post in English. I have received my Sky Q receiver few days ago and I have followed the installation manual for the case of satelite connection. However, I got the error 11180 when I try to search for the channels. On my mobile I have Sky Go app working very well but still I did not manage to solve the issue with my receiver. I have tried to follow the help reported in Ske website for the error 11180 but it did not work. The cable that connects my TV with the satelite plug is working on the TV. I don't know if my smart card is already activated or whether any action is required to activate. Could you please help me ? I am very sorry for not writing in German but I am new here. Thank you very much.
Hallo ich habe das gleiche Problem Kabelanschluss....jedes mal die Fehlermeldung 11180...und der sky q ist gerade erst angekommen...hab alle Hilfestellung versucht nichts klappt...bitte um hilfe lg
Please contact and write a message to me. I will help you to solve this issue. Check my profile, there is an option to talk with me, it's called "Nachricht senden".
@christina bei mir leider das gleiche Problem... von einem Tag auf den anderen konnte ich Sky nicht mehr richtig empfangen (habe eine Kabel-Receiver). Habe daraufhin ein neues Antennen-Kabel gekauft und einen neuen Sendersuchlauf gestartet und bei diesem bekam ich den Fehler 11180 angezeigt, obwohl 195 TV-Sender und 102 Radiosender gefunden werden.
Der unter dem Link beschriebene Ablauf brachte bei mir leider auch keinen Erfolg. Habe schon Mehrfach versucht den Receiver zu resetten und auch schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Nichts half.
Gestern kam mit 11 Tagen Verspätung (!) mein SKY Q Receiver.
Die in der netten Broschüre beschriebene Erstinstallations Prozedur ist entweder falsch oder der Receiver funktioniert anders als bei Drucklegung der Broschüre.
Erst habe ich bei der Satelliteneinrichtung "Ein Kabel" gewählt (ich habe keine Ahnung von Funk- und Fernsehtechnik, kann also mit den Begriffen nichts anfangen). Keine Sender geladen, Fehlermeldung 11180 (die berühmte).
Dann der Fehlerdiagnose auf Sky.de gefolgt mit allem, was dazugehört: Reset, Bootloader Menu Software update (erschien mir Käse, da das Gerät neu ist [ist meine Annahme...]), Bootloader Menü, auf Werkseinstellung zurücksetzen, Fernebedienung reset.
Neustart und Satelliteneinrichtung mit "SatCR" Einstellung. " Frequenzen (willkürlich) gewählt, nun werden Sender geladen, das Home Menu baut sich auf, ich kann aber keinen Sender live sehen (links oben das Fenster ist schwarz). Wieder auf Werkseinstellung gesetzt, nun sind ca. 3 Stunden vergangen, alles wieder von vorne mit "Ein Kabel" Einstellung. Nichts geht, Fehlermeldung bleibt die Gleiche (auf einem anderen Apparat habe ich einwandfreien Fersehempfang, an der Schüssel oder der Mimik dahinter kann es nicht liegen).
Ausgeschaltet, wieder eingeschaltet, Hometaste - da kam ein "mini" Menu, bei dem ich mich bis zur Einstellung der Satellitenverbingung durchgewühlt habe, alles zurückgesetzt und danach ging garnichts mehr. Bis auf Ausschalten reagiert der Receiver nicht auf die Fernbedienung (auch nach deren Reset nicht). PS: Wenn die Meldung "Bei schwarzem Bildschirm die Home Taste drücken" kommt und der Bildschirm schwarz wird und ich die Home Taste drücke, passiert garnichts, null.
Die Fehlerdiagnose Prozedur sagt nun, die Festplatte müsste getauscht werden .... Grosses Hmmmmmm.
Wer versteht diese Saga (die mich bisher ca. 5 Stunden Aufwand kostete) und kann mir sagen, was ich tun kann, ausser das schicke Teil zurück zu schicken? Ich bin gespannt.
Neustart und Satelliteneinrichtung mit "SatCR" Einstellung. " Frequenzen (willkürlich) gewählt, nun werden Sender geladen....
Da wirst Du wohl erst mal rauskriegen müssen was für eine Satanlage Du hast. Mit willkürlichen Rumprobieren von SatCR Frequenzen hast Du schlimmstenfalls einen Nachbarn gestört bzw. behindert der Deine Einrichtungsversuche. WENN es eine SatCR Anlage ist brauchst Du die Dir/ der Dose zugeteilten SatCR Frequenzen. Und der Q braucht zwingend ZWEI funktionierende Frequenzen!
Wenn Du aussagekräftige Fotos der Verteiltechnik lieferst können wir weiterhelfen, oder Erbauer/ Vermieter/ Betreuer fragen.
Danke! Ähnliche Antwort wie von onzlaught und gleiche Frage meinerseits. Wer kann mir die Frequenzen nennen?
Falls die zwei Frequenzen, die du zwingend brauchst, nicht auf der Sat-Dose an der Wand draufstehen, dann würde ich mal den Vermieter fragen. Der müsste es doch irgendwo notiert haben. Wenn der es auch nicht weiß, dann muss man die Firma fragen, die die Sat-Anlage installiert hat. Einfaches rumprobieren kann zum Erfolg führen, aber gleichzeitig die Nachbarn beim Fernsehgenuss stören.
