@Alnorate schrieb:
Nur der Satellitenempfang ist gestört, obwohl die Empfangsqualität laut Status in Ordnung ist. Ein Reset auf Werkseinstellung und eine Neueinrichtung hat auch nicht geholfen. LNB habe ich noch nicht geprüft/getauscht, da der Empfang auf zwei anderen TVs mit integrierten Receivern nach wie vor problemlos in HD Qualität funktioniert.
Eines muss dabei gesagt sein: Die SkyQ Gerätesoftware, die es seit dem 02. Mai 2018 auf dem Gerät gibt, der sich in Deutschland / Österreich seitdem der Sky Q Receiver nennt, ist sehr empfindlich, was den Empfang betrifft.
Wo andere Sat-Receiver bzw. der im Fernseher eingebaute Sat-Tuner die Fernsehsender einwandfrei ohne Probleme anzeigen, kann es bei dem Sky Q Sat-Receiver bereits soweit sein, dass dieser die Störsiignale, d. h. die "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate, anzeigt, wenn z. B. die Sat-Schüssel nur um einen oder zwei oder ....... Millimeter verstellt ist.
Heißt also, dass die Sat-Anlage zu 100 Prozent genau eingestellt und ausgemessen und ausgerichtet sein muss. Also so, wie der Sky Q Sat-Receiver es haben will. Erst dann sollte alles in Ordnung sein und der Sky Q Sat-Receiver zeigt wieder alles einwandfrei an.
Es kann auch mal sein, dass der Sky Q Sat-Receiver eine "Macke" hat und deswegen getauscht werden muss, was dann für den Sky Kunden komplett gratis (kostenlos ; umsonst) ist. Wie man an Hand diverser Beiträge hier in der Sky Community lesen kann, wird von diesen Sky Kunden erst vermutet, dass es der Sky Q Sat-Receiver ist, der demzufolge defekt sein soll, weil ein anderer Sat-Receiver bzw. der im Fernseher eingebaute Sat-Tuner, die Fernsehsender einwandfrei ohne Probleme anzeigen. Dann stellt sich aber im nachhinein heraus, dass es doch an der Sat-Anlage gelegen hat, weil diese sich um einen oder zwei oder ......... Millimeter verstellt hat, was beim Sat-Empfang mit einem anderen Sat-Receiver bzw. dem im Fernseher eingebaute Sat-Tuner nicht aufgefallen ist, weil diese die Fernsehsender an der gleichen Sat-Dose an der Wand, einwandfrei ohne Probleme anzeigen.
O.k.! Die SkyQ Gerätesoftware, die auf dem Gerät drauf ist, welcher sich in Deutschland / Österreich der Sky Q Receiver nennt, ist sicherlich auch Schuld an der ganzen Sache, denn die SkyQ Gerätesoftware ist eigentlich die Gerätesoftware, die auf den Sky Q Receivern drauf ist, die in England bei Sky UK verwendet werden. Demzufolge ist die SkyQ Gerätesoftware nur dem Gerät, welches in Deutschland / Österreich verwendet wird, angepasst worden. So nach dem Motto: "Hauptsache es läuft. Wie gut, ist erst einmal egal. Probleme und Macken, die dadurch entstehen, kann man ja im nachhinein immer noch ausbügeln.". Was daraus geworden ist, sieht man ja jetzt.
Noch was nebenbei: Wenn es z. B. regnet oder schneit, dann kann es ebenfalls passieren, je nachdem wie der Regen oder der Schnee auf die Sat-Schüssel treffen, dass die Störsignale, d. h. die "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate, angezeigt werden. Wenn man es dann mit einem anderen Sat-Receiver bzw. dem im Fernseher eingebauten Sat-Tuner vergleicht, kann es passieren, dass der Sky Q Sat-Receiver da schneller die Probleme anzeigt bzw. ganz aussteigt.
Gruß, Sonic28
