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Reiceiver defekt Kosten Umtausch

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Hoppy_
Special Effects
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Reiceiver defekt Kosten Umtausch

Hallo zusammen,

 

es wurde heute am Telefon von einem freundlichen Mitarbeiter von Sky festgestellt das mein SkyQ Reiceiver defekt ist. Es wird ein Umtausch stattfinden. Schaue gerade in meinen Mails, dass der Umtausch 39,99€  kosten soll. Ist das normal? Ich bin davon ausgegangen, dass ein defekter Reiceiver kostenfrei getauscht wird?

Schönes Wochenende in die Community...freue mich auf eure Antworten.

 

Beste Grüße

Hoppy

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schütz
Regie
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Betreff: Reiceiver defekt Kosten Umtausch

Ja.

Ein Defekttausch ist immer kostenlos.

hilfe/s/article/sky-q-receiver-reagiert-nicht 

keine LED- JA - Defekttausch

Hier durcharbeiten und nirgends auf 39.90 klicken.

 

Festplatte und Smartkarte sowie Zubehör bleiben bei dir, du bekommst einen Receiver ohne alles.

Den alten erst zurückschicken wenn der neue da ist.😉

Alles kostenlos.

 

Alternativ kannst du hier warten bis sich ein MOD deiner annimmt und das ganze anleiert.

 

Nachtrag:

Ist der Tausch am Telefon allerdings schon eingeleitet - kann ein MOD evt nur noch wenig machen.

Dann kostet es eben...wenn man alles neu bekommt.

Einschliesslich Smartkarte und Zubehör...

 

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