Q zeigt schwarzes Bild

[borussiabvb2020]

Hallo 🙂

Mir fällt auf, dass seit der neuen Software-Version der Receiver ein schwarzes Bild zeigt, wenn man längere Zeit auf einem Programmplatz bleibt und den Sender nicht wechselt.

Heute Morgen aufgetreten bei Arte HD. Dieses Problem tritt aber auch bei allen anderen Sendern auf.

Was ich schon versucht habe:

Software-Update erneut

Werkseintellungen

Neuen Sendersuchlauf

Receiver inkl Festplatte zurück setzen.

Vom Strom für einige Stunden nehmen

Mehrere Resets

Starten ohne Festplatte usw.

Wichtig noch: der Receiver lässt sich wie gesagt bedienen im der Menüs. Signalstärke und -qualitat sind im Ordnung (74 für Ersteres, 90 für die Signalstärke).

Betriebe wird der Receiver an einem Satelliten-Einkabel-Multischalter (satcr).

Aber das Problem tritt auch auf, wenn ich den Receiver  dahinter geschalteten normalem Multischalter anschließe (Kathrein EXD 1512 bzw. Einkabel: Kathrein EXD 2532).

[schütz]

Du lässt echt nichts aus. 😅😗

[trucker-jens]

So ein änliches Problem habe ich mit meinem Q auch! Nach dem Software-Update auf 190...... möchte mein Q immer, nach längerer Zeit ohne Programmwechsel, das ich eine beliebige Taste drücke um weiter sehen zu können. Wenn ich es verpasse wird der Bildschirm schwarz.

[sonic28]

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@trucker-jens  schrieb:

So ein änliches Problem habe ich mit meinem Q auch! Nach dem Software-Update auf 190...... möchte mein Q immer, nach längerer Zeit ohne Programmwechsel, das ich eine beliebige Taste drücke um weiter sehen zu können. Wenn ich es verpasse wird der Bildschirm schwarz.

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Kann es sein, dass du im Energiesparmenü den Punkt Eco Plus bzw. Eco bzw. Standard aktiviert hast? Ich frage deswegen, weil dann, wenn man keine einzige Taste auf der Sky Q Fernbedienung drückt, nach einiger Zeit der Sky Q Receiver ganz oben im Bildschirm ankündigt, dass er in Kürze ausgeht, wenn man keine beliebige Taste drückt. Und das passiert dann auch, wenn man nicht darauf reagiert.

Gruß, Sonic28

[trucker-jens]

Ja, ich hatte und habe meine Sky-geräte IMMER auf ECO eingestellt. Dieser Hinweis am oberen Bildrand ist aber NEU für mich, das kannte ich so bisher nicht

[borussiabvb2020]

@sonic28 

Nein, habe den Energiesparmodus komplett deaktiviert. Und entweder ist der Bildschirm schwarz oder er zeigt die Grafik hinten mit dem Lichtschein an, wie beim TB Guide, aber es ist kein EPG zu sehen. Stells dir vor, als wenn außer dem schwarzen Sky Bildschirm im Kontrastmodus alles andere an Menü-Einblendungen fehlen würde.