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Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

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Moderator
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hallo Nico,

entschuldige die Probleme. Gern kannst Du mir Deine Kundennummer in einer PN zusenden.

Wie Du mir eine private Nachricht senden kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Peter

Geräuschemacher
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

gleiche Problem hier... trotz 5-6 Telefonate mit dem Kundendienst noch kein Erfolg. VOD funktioniert nur halb. Manche Filme keine Serien und Sky Store Hinweis 1-1-8-0

Hoffe nun hier auf kompetente Hilfe.

Grüße

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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hallo jako-zeitz,

ich helfe Dir gerne weiter, schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

Geräuschemacher
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hallo zusammen,

ich habe seit gestern das neue Sky Q und seitdem funktioniert mein Sky in Demand und ein Sky Store nicht mehr. Ich bekomme beim Sky Stör die Meldung 1-1-8-0 und bei Sky on Demand es liegt ein technischer Fehler vor.

Kann mir jemand helfen? Bzw. sagen was ich machen kann? Denn der Kollege vom technischen Kundendienst meinte ich solle warten bis zu 48 Stunden warten. Und zum anderen meinte er ich solle das Update manuell anstoßen, es würde keine Probleme geben.

Grüße

Hollystarify

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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hallo hollystarify,

bitte sende mir für eine nähere Prüfung Deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

Geräuschemacher
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Guten Tag hab seit dem Wochenende Sky und irgendwie bekomm ich immer wieder diesen Fehlercode kann mir Bitte wer helfen

lg


MOD-EDIT: Textgröße angepasst.

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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hi collo,

ich habe Dir über Fehlercode 1-1-8-0 Sky Store und Sky Q Hilfe!! geantwortet.

Geräuschemacher
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Die gleichen Probleme habe ich auch seid gestern. Neuen reciever bekommen. Hotline gefragt usw . Keine Lösung bisher. Bin kurz davor den Paketwechsel zu widerrufen und receiver zurück zu schicken 

Geräuschemacher
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

ich habe seit Montag das neue Sky Q mit neuen reciever und seitdem funktioniert mein Sky in Demand und Sky Store nicht mehr. Ich bekomme beim Sky Stör die Meldung 1-1-8-0 und bei Sky on Demand es liegt ein technischer Fehler vor.

Hotline war bisher keine Hilfe! Wenn heute keine Lösung kommt,dann widerrufe ich diesen scheiss!! Nur Problem mit Sky Q und das für Geld!!

Moderator
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hallo stekra79,

ich habe Dir auf Deine private Nachricht geantwortet.

VG, Axel

Geräuschemacher
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Habe das selbe Problem!

im store Hinweis 1-1-8-0 und bei demand „technischer Fehler ist aufgetreten“....

Geräuschemacher
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Auch bitte um Gehör. Seit mehr als 4 Wochen bin ich nun wegen diesem Problem im regen Telefonkontakt mit Sky. Alle Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit, doch leider haben weder der Geräte Tausch noch das Reset oder die Werkseinstellung etwas gebracht. Die Technik Abteilung sagte mir nun vor 2 Tagen zu, das das Problem nun behoben wäre. Dies ist leider nicht der Fall. Meine Nerven liegen blank, da ich bei jedem Telefonat praktisch von vorne erklären muss was alles bereits versucht wurde. Einer der Leute aus der IT-Abteilung meinte bereits vor 2 Wochen, dass der Receiver nicht im Hintergrund von Sky angemeldet oder erkannt wird. (Ich habe leider keine Ahnung was das für ein Problem ist). Der Techniker von vor zwei Tagen meinte, dass er nochmals alles geprüft hat und es jetzt nun gehen müsste. Tut es aber nicht!!!!!!! Alle Abgleichungen wie Smart-Card-Nummer, Update, Seriennummer etc sind ok natürlich ist auch das Netzwerk ok. Ich wäre sehr froh wenn sich jemand der Sache annehmen würde, ansonsten werde ich leider zum Wochenende meinen Vertrag kündigen.

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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hallo ninifee75,

ich benötige bitte einmal Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Mayk

Geräuschemacher
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Fünf Jahre habe ich gebraucht um einen mehr als guten Freund von sky zu überzeugen. Gestern richtet er seinen  Sky Q Receiver ein und heute ich (langjähriger Kunde). Beide haben wir das gleiche Problem: sky on Demand zeigt in alle Kategorien den gleichen Fehler „technischer Fehler“ und beim Sky-Store die Fehlermeldung „Fehler 1-1-8-0“. Wer hilft uns bitte !!!

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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hallo ndhsvwolle,

bitte entschuldige die späte Reaktion.

Sende mir bitte Eure Kundendaten in einer privaten Nachricht zu, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

hag0rn Wenn bei Dir noch das Problem besteht, kannst Du mir auch Deine Kundennummer per PN zukommen lassen.

Gruß, Jule

Geräuschemacher
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hallo Juliane,

auch ich kann keine Serien abrufen. Habe seit gestern eine Vertragsverlangerung mit SkyQ abgeschlossen. Kann auf dem neuen Receiver aber leider aufgrund „eines technischen Problems“ keine Serien, etc. Im SkyHome Menü abspielen. Kannst du mir helfen?

Lg Maxi

Geräuschemacher
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hallo,

habe heute auch den Sky Q Receiver erhalten, kann auch die Inhalte nicht abrufen. Wie Filme, Serien etc., habe schon bei der Hotline angerufen. Da hießes das es bis 2-3 Tage dauern könnte, vielleicht geht dies hier schneller.

Mit freundlichen Grüßen

Gabriel

Geräuschemacher
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hi alle zusammen,

wie ich merke bin ich nicht der einzige der sich mit diesem Problem (Hinweis 1-1-8-0) beschäftigt...

Auch ich bitte hier um weitere Hilfe!

Geräuschemacher
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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hallo alle zusammen,

wie ich merke bin ich wohl einer von einer langen Liste an Personen mit demselben Problem und nicht der einzige der sich mit diesem Problem (Hinweis 1-1-8-0) beschäftigt...

Auch ich bitte hier um weitere Hilfe!

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Re: Probleme Sky Q Hinweis 1-1-8-0

Hallo pyromane,

Du hast eine Rückmeldung per Privatnachricht erhalten.

@maxi1972, gaebsta und domber90: Entschuldigt bitte die späte Antwort. Lasst mir Eure Kundennummern per Privatnachricht zukommen, damit ich Euch weiterhelfen kann.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

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