08.03.2023 09:16 - Zuletzt bearbeitet: 08.03.2023 09:19
PLZ: 31061
Receiver: Sky Q Receiver
Betroffene Sender: Sky Nature HD, Das Erste HD, WDR HD Köln, SR FS HD, ARD alpha HD, arte HD, tagesschau24 HD, RTLup HD, Pro 7 Maxx HD, SAT.1 Gold HD, Kabel eins Doku HD, BVN, CNN und N24 Doku
Kabelnetzbetreiber: Vodafone
Nur warum ist Warner TV Comedy über Sky 2× im Kabelnetz von Vodafone drin, einmal in HD und SD.
Auf Warner TV Comedy HD über Sky fehlt die Englische Tonspur.
08.03.2023 09:31
Kleiner Nachtrag:
Setzt bitte einmal die Einstellungen zurück und teilt mit, ob dies Abhilfe schaffen konnte.
Geht dafür wie folgt vor:
- Mein Sky Q
- Einstellungen
- Status
- Kabelsignal auswählen - rechts Einrichtung
- Anbieter ändern
- Neuer Scan - Neuer Kabelnetzbetreiber - gleiche Karte
08.03.2023 09:37
Bei mir genauso, PLZ 81547, Q Kabelreceiver, Vodafone. Werden durch den Senderscan auch die Favoriten gelöscht?
08.03.2023 09:39
@stevie007 leider Ja.
Die privaten Sender in HD sind automatisch gelöscht worden aus der Favoritenliste
08.03.2023 09:40
@stevie007, Danke für deine Rückmeldung. Magst du noch die betroffenen Sender mitteilen?
Durch einen Sendersuchlauf wird die Favoritenliste nicht gelöscht.
08.03.2023 09:42
Es sind alle öffentlich rechtlichen und Privaten Sender.
Kabel Vodafone. NRW
46242
08.03.2023 09:47
@DorinaN: Ein Suchlauf bringt keine Abhilfe, d.h. das die genannten Programme über 1000 sind.
08.03.2023 09:51
08.03.2023 09:51
Kann ich bestätigen, die genannten Sender weiterhin über 1000 nach Suchlauf!
08.03.2023 09:59
08.03.2023 10:03
Hoffe das Sky das Problem schnell behebt.
08.03.2023 10:07
@DorinaN Halte uns bitte auf dem laufenden, vielen Dank.
08.03.2023 10:08
Sky meint Störung.
Vodafone weiß weder was von Störung noch von Senderänderungen.
Hab mit beiden telefoniert.
08.03.2023 10:10
Super, bin gespannt, ob Lösung kommt und wann!
08.03.2023 10:11
Update.
Es werden keine weiteren Daten benötigt. Danke an alle! Die Kollegen kümmern sich bereits um die Behebung. Bitte habt ein wenig Geduld.
08.03.2023 10:14
Bei Kundern die nicht abwarten können, lässt man sich extra viel Zeit....
08.03.2023 10:26
Klar.......Es werden dann diese Abonnenten extra ausgefiltert und nur die ,die nicht reklamieren bekommen dann ein Update 🫣
08.03.2023 10:30
@DorinaN: Vielen Dank fürs Update.
08.03.2023 10:42
Wenn sich da keiner meldet und reklamiert wird auch nix behoben. Dann wäre ja laut Sky alles in Ordnung.
08.03.2023 11:07 - Zuletzt bearbeitet: 08.03.2023 12:21
@Sly0582 schrieb:@stevie007 leider Ja.
Die privaten Sender in HD sind automatisch gelöscht worden aus der Favoritenliste
Das ist nur dann der Fall, wenn der Sender, der auf dem Sky Q Receiver in der Favoritenliste war, auf einem festen Programmplatz von 100 bis 999 war und jetzt auf einem willkürlichen Programmplatz ab 1.000 zu finden ist oder ganz aus dem Kabelnetz bzw. vom Satelliten ASTRA 19,2° Ost verschwunden ist, d. h. der feste Progarammplatz von 100 bis 999 ist dann leer, also "Nicht verfügbar". Solange der Sender bei jedem neuen Sendersuchlauf weiterhin auf dem festen Programmplatz von 100 bis 999 bleibt, bleibt dieser Sender auch in der Favoritenliste auf dem Programmplatz, wo man ihn hinkopiert hat, denn der Favoritenplatz ist nur eine Verknüpfung zu dem eigentlichen Programmplatz von 100 bis 999.
Andersherum genauso. Solange der Sender, den man, als er auf einem willkürlichen Programmplatz ab 1.000 war, in die Favoritenliste gesetzt hat, bei jedem neuen Sendersuchlauf weiterhin auf einem willkürlichen Programmplatz ab 1.000 bleibt, dann bleibt der Sender auch bei jedem neuen Sendersuchlauf auf dem Favoritenplatz, denn der Favoritenplatz ist nur eine Verknüpfung zu dem eigentlichen Programmplatz ab 1.000. Sollte der Sender beim setzen auf dem Favoritenplatz auf einem willkürlichen Programmplatz ab 1.000 gewesen sein und ist durch einen neuen Sendersuchlauf jetzt auf einem festen Programmplatz von 100 bis 999, dann ist dieser Sender auch aus der Favoritenliste raus, bis man ihn wieder manuell reinsetzt. Sollte der Sender beim setzen auf dem Favoritenplatz auf einem willkürlichen Programmplatz ab 1.000 gewesen sein und ist durch einen neuen Sendersuchlauf jetzt ganz aus dem Kabelnetz bzw. vom Satelliten ASTRA 19,2° Ost verschwunden, dann ist dieser Sender auch aus der Favoritenliste raus.
Gruß, Sonic28
digo | 24.11.2024 17:53 | ||
halleralle | 19.11.2024 12:10 | ||
peter65 | 06.11.2024 13:41 | ||
peter65 | 06.09.2024 20:18 | ||
Sly0582 | 03.09.2024 12:12 |