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Private Sender in HD und SD

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hammer
Tontechniker
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Betreff: Private Sender in HD und SD

@DorinaN:

PLZ: 31061

 

Receiver: Sky Q Receiver

 

Betroffene Sender: Sky Nature HD, Das Erste HD, WDR HD Köln, SR FS HD, ARD alpha HD, arte HD, tagesschau24 HD, RTLup HD, Pro 7 Maxx HD, SAT.1 Gold HD, Kabel eins Doku HD, BVN, CNN und N24 Doku

 

Kabelnetzbetreiber: Vodafone

 

Nur warum ist Warner TV Comedy über Sky 2× im Kabelnetz von Vodafone drin, einmal in HD und SD.

Auf Warner TV Comedy HD über Sky fehlt die Englische Tonspur.

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Private Sender in HD und SD

Kleiner Nachtrag: 

 

Setzt bitte einmal die Einstellungen zurück und teilt mit, ob dies Abhilfe schaffen konnte. 

 

Geht dafür wie folgt vor: 

- Mein Sky Q 

- Einstellungen 

- Status 

- Kabelsignal auswählen - rechts Einrichtung

- Anbieter ändern 

- Neuer Scan - Neuer Kabelnetzbetreiber - gleiche Karte

stevie007
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Betreff: Private Sender in HD und SD

Bei mir genauso, PLZ 81547, Q Kabelreceiver, Vodafone. Werden durch den Senderscan auch die Favoriten gelöscht?

Sly0582
Synchronsprecher
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Betreff: Private Sender in HD und SD

@stevie007 leider Ja.

Die privaten Sender in HD sind automatisch gelöscht worden aus der Favoritenliste 

DorinaN
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Re: Betreff: Private Sender in HD und SD

@stevie007, Danke für deine Rückmeldung. Magst du noch die betroffenen Sender mitteilen? 

 

Durch einen Sendersuchlauf wird die Favoritenliste nicht gelöscht. 

Berts69
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Betreff: Private Sender in HD und SD

Es sind alle öffentlich rechtlichen und Privaten Sender. 
Kabel Vodafone. NRW

46242

hammer
Tontechniker
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Betreff: Private Sender in HD und SD

@DorinaN: Ein Suchlauf bringt keine Abhilfe, d.h. das die genannten Programme über 1000 sind.

DorinaN
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Re: Betreff: Private Sender in HD und SD

@Berts69 Danke dir. Die betroffenen Sender müssen bitte einmal genau benannt werden. 

 

@hammer Super, danke für die schnelle Resonanz. 

stevie007
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Betreff: Private Sender in HD und SD

Kann ich bestätigen, die genannten Sender weiterhin über 1000 nach Suchlauf!

stevie007
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Betreff: Private Sender in HD und SD

@DorinaN  Es sind die von @hammer  um 08:15 Uhr genannten Sender. Nach Suchlauf ARD genau auf Platz 1000, die anderen darüber. PLZ 81547  Kabel Vodafone.

hammer
Tontechniker
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Betreff: Private Sender in HD und SD

Hoffe das Sky das Problem schnell behebt.

stevie007
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Betreff: Private Sender in HD und SD

@DorinaN  Halte uns bitte auf dem laufenden, vielen Dank.

Berts69
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Betreff: Private Sender in HD und SD

Sky meint Störung. 
Vodafone weiß weder was von Störung noch von Senderänderungen. 
Hab mit beiden telefoniert. 

stevie007
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Betreff: Private Sender in HD und SD

Super, bin gespannt, ob Lösung kommt und wann!

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Private Sender in HD und SD

Update.

 

Es werden keine weiteren Daten benötigt. Danke an alle! Die Kollegen kümmern sich bereits um die Behebung. Bitte habt ein wenig Geduld. 

Markus_79
Drehbuchautor
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Betreff: Private Sender in HD und SD

Bei Kundern die nicht abwarten können, lässt man sich extra viel Zeit....

puhbert
Regie
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Betreff: Private Sender in HD und SD

@Markus_79 

Klar.......Es werden dann diese  Abonnenten extra ausgefiltert und nur die ,die nicht reklamieren bekommen dann ein Update 🫣

hammer
Tontechniker
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Betreff: Private Sender in HD und SD

@DorinaN: Vielen Dank fürs Update.

Berts69
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Betreff: Private Sender in HD und SD

Wenn sich da keiner meldet und reklamiert wird auch nix behoben. Dann wäre ja laut Sky alles in Ordnung. 

sonic28
Regie
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Betreff: Private Sender in HD und SD


@Sly0582  schrieb:

@stevie007 leider Ja.

Die privaten Sender in HD sind automatisch gelöscht worden aus der Favoritenliste 


Das ist nur dann der Fall, wenn der Sender, der auf dem Sky Q Receiver in der Favoritenliste war, auf einem festen Programmplatz von 100 bis 999 war und jetzt auf einem willkürlichen Programmplatz ab 1.000 zu finden ist oder ganz aus dem Kabelnetz bzw. vom Satelliten ASTRA 19,2° Ost verschwunden ist, d. h. der feste Progarammplatz von 100 bis 999 ist dann leer, also "Nicht verfügbar". Solange der Sender bei jedem neuen Sendersuchlauf weiterhin auf dem festen Programmplatz von 100 bis 999 bleibt, bleibt dieser Sender auch in der Favoritenliste auf dem Programmplatz, wo man ihn hinkopiert hat, denn der Favoritenplatz ist nur eine Verknüpfung zu dem eigentlichen Programmplatz von 100 bis 999.

 

Andersherum genauso. Solange der Sender, den man, als er auf einem willkürlichen Programmplatz ab 1.000 war, in die Favoritenliste gesetzt hat, bei jedem neuen Sendersuchlauf weiterhin auf einem willkürlichen Programmplatz ab 1.000 bleibt, dann bleibt der Sender auch bei jedem neuen Sendersuchlauf auf dem Favoritenplatz, denn der Favoritenplatz ist nur eine Verknüpfung zu dem eigentlichen Programmplatz ab 1.000. Sollte der Sender beim setzen auf dem Favoritenplatz auf einem willkürlichen Programmplatz ab 1.000 gewesen sein und ist durch einen neuen Sendersuchlauf jetzt auf einem festen Programmplatz von 100 bis 999, dann ist dieser Sender auch aus der Favoritenliste raus, bis man ihn wieder manuell reinsetzt. Sollte der Sender beim setzen auf dem Favoritenplatz auf einem willkürlichen Programmplatz ab 1.000 gewesen sein und ist durch einen neuen Sendersuchlauf jetzt ganz aus dem Kabelnetz bzw. vom Satelliten ASTRA 19,2° Ost verschwunden, dann ist dieser Sender auch aus der Favoritenliste raus.

 

Gruß, Sonic28

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