Private Sender in HD und SD

Bei Kundern die nicht abwarten können, lässt man sich extra viel Zeit....

@Markus_79 

Klar.......Es werden dann diese  Abonnenten extra ausgefiltert und nur die ,die nicht reklamieren bekommen dann ein Update 🫣

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@anonymousUser  schrieb:

Dieser Ausfall geht jetzt schon seit Stunden. Frage wann ist dieses Problem mit dem Wegfall vieler Sender behoben? 

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Du bist gut. Seit wann kann man in die Zukunft schauen und auf die Stunde und Minute genau sagen, wann sowas behoben ist? Und meine , die das vielleicht könnte, ist leider in der Werkstatt.

Also bitte noch etwas gedulden. Kann schnell gehen und in ein paar Minuten, seit das Problem bekannt ist, behoben sein. Kann aber auch einige Stunden, wenn nicht sogar Tage, dauern, je nachdem wie komplex das Problem ist.

Wenn man in die Zukunft sehen könnte, dann wüsste man sicherlich auch die Lottozahlen von der nächsten Ziehung.

Und noch was nebenbei: Die Sender sind nicht ganz weg, sondern auf dem Sky Q Kabel-Receiver vom festen Programmplatz von 100 bis 999 auf einen willkürlichen Programmplatz ab 1.000 gelandet, d. h. du kannst diese Sender weiterhin auf dem Sky Q Kabel-Receiver ansehen, wenn du es willst, auch wenn sie nicht auf dem festen Programmplatz von 100 bis 999 zu finden sind.

Gruß, Sonic28

Wer soll dir diese konkrete Aussage geben ? Man arbeitet dran wie zu lesen war und daraus leite ich auch ab, dass man die Wichtigkeit erkannt hat. Allerspätestens morgen - weil die Box sich immer nächtens eine neue Kanalliste aus dem LIve SIgnal lädt - sollte das Problem automatisch behoben sein und wers schneller möchte, wird denke ich hier im Laufe des Tages erfahren, ab wann er eine Kanalistenaktualisierung manuell auf der Box starten kann.

@anonymousUser schrieb........Ich bezahle schließlich jeden Monat viel Geld an SKY und da sollte es schon alles funktionieren. 

Na,das tun wir doch alle......nicht nur du.

Du zahlst Geld an SKY , dass  SKY funktioniert für die gebuchten Pakete und das scheint ja zu funktionieren. 

Nur.........einige machen halt sich die Mühe und suchen selbst danach ......andere wiederum lassen suchen.🙃

Wie etwa durch @sonic28 der immer alles sehr ausführlich ,geduldig und verständlich erklärt 👍

Hallo zusammen, 

vielen Dank für eure Rückmeldungen. Laut den mir vorliegenden Informationen löst ein Sendersuchlauf beim Sky Q Receiver das Problem umgehend beim Sky+ Festplattenreceiver kann es bis zu 90 Minuten dauern, bis die Sender wieder vollständig an ihrem Platz sind.

Viele Grüße

Katja

Führt gern erneut einen Sendersuchlauf durch. Teilt bitte mit, ob dies Abhilfe schaffen konnte. 

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@Berts69  schrieb:

Bei mir hat sich nichts verändert.  
muss man neuen Suchlauf machen ?

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Die Aktuallisierung, die voll automatisch von selber abläuft, ohne das du was machen musst, gibt es beim Sky Q Receiver nur nachts. Wenn du jetzt das ganze behoben haben willst, sofern es bei deinem Kabelnetz erledigt ist, dann musst du selber einen neuen Sendersuchlauf starten.

Also selber den Sendersuchlauf starten oder warten, bis das ganze diese Nacht von selber erledigt wird.

Gruß, Sonic28