Neukunde

[hannover]

Hallo,

kann jemand helfen?

Bin Neukunde und möchte mich auch Online Anmelden.

gebe richtiger weise meine Kundennummer ein und pin.

System sagt falsch?

Was nun?

[frl_gertrud]

manchmal dauert das 2,3 Tage bis man sich einloggen kann als Neukunde

[hannover]

Danke   dann versuche ich es die Tage nochmal.

[#4]

Wenn Hardware unterwegs ist, funktioniert das Einloggen im Kundencenter meistens erst ab dem Tag, wo die Hardware zugestellt werden soll!

[hannover]

Habe Gerät gestern bekommen.

Versuche Morgen nochmal.

Aber nun neues Problem.

Habe ja auch Bundesliga Paket aber 2 Liga die ja nun schon läuft sagt ich bin nicht freigeschaltet??

Ist im Paket 2 Liga nicht enthalten??

[#6]

Doch ist enthalten! Wenn du HD-Premium abonniert hast, müßte Bild auf 211 und 251 sein, wenn du kein HD-Premium hast, nur auf 251! Alle anderen senden nur wenn mehrere Spiele sind!

[hannover]

So, auch bis heute keine Anmeldung im Kundencenter möglich.

Kundennummer nicht bekannt???

Wie erreicht man da jemand?

[#8]

Am besten hier im Thread auf die Rückmeldung eines Moderators warten. Kann allerdings derzeit einige Tage dauern.

[euleuhu]

vielleicht kann dir die Hotline schneller helfen:

[#10]

Oder eine der kostenfreien Rufnummern wählen

[digo]

Bist du auch bei der Telekom zusätzlich SKY- Kunde? Hattest du Altverträge? Anrufen ist eine Möglichkeit! Die Möglichkeit einen Moderator anzuschreiben ist aber weitaus praktischer und besser. Kann alles in Ruhe geklärt werden. Geh mal auf Login Kundencenter funktioniert nicht.... in Suche oder htttps://community.sky.de/docs/DOC-1005 in den Browser kopieren und dann einen Link aktivieren... als Link bekomme ICH es nicht hin... Moderator meldet sich hier innerhalb von etwa zwei Tagen.

[euleuhu]

0800/ ?????

[#13]

Genau, mit 0800 fangen verschiedene Rufnummern an.

Werden bei Posts nur leider immer wieder gelöscht. Sky möchte ja per 01806 angerufen werden.

[digo]

Die kostenfreien 0800er Nummern für den Sky Kundenservice lauten 08005889563 und für den Sky Abo Service 0800000480840. Sind eigentlich nur für Neukunden und Rückruf...  Wenn man beim Anruf keine Vertragsnummer angibt, erfolgt automatisch die Weiterleitung an einen Mitarbeiter des Sky Kundencenters. Aber ich gebe die 20 cent aus..

[#15]

Lassen sich, unter bestimmten Voraussetzungen, beim Anruf aber auch als Bestandskunde nutzen.

[digo]

Habe ich nachgetragen! Hannover ist ja Neukunde!

[#17]

Danke

[euleuhu]

DANKE digo​ mach ich auch

[hannover · Accepted solution]

So nun hat sich mein Problem erledigt hatte angerufen und nun klappt es.

Danke an

[digo]

und du hast 20 cent bezahlt, richtig?