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Netflix App startet überden Sky Q Reciever nicht.

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meatknife
Kulissenbauer
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Betreff: Netflix App startet überden Sky Q Reciever nicht.

Wie kann man denn Apps zurücksetzen? Geht das auch ohne werksreset?

hati9
Special Effects
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Betreff: Netflix App startet überden Sky Q Reciever nicht.

Danke geht schon wieder

Lexal
Special Effects
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Betreff: Netflix App startet überden Sky Q Reciever nicht.

Hallo 

Ja das geht rufe das Sky Menü über HOME Button auf und scrolle runter zu mein sky gehen sie auf Einstellungen und nicht anklicken belassen sie die auswahl auf den button einstellungen, tippen sie auf der Fernbedienung 001 weiter auf OK (Die große Runde taste) es öffnet sich ein weiteres Menü scrollen sie runter zu Apps und bestätigen sie den Button Aktualisieren warten sie etwa 20min danach sind alle Apps Aktualisiert. So wurde es mir hald beigebracht danke recht herzlich and den freundlichen Telefon Support an dieser stelle bei mir hat es so geholfen. 

Danke Vielmals 

meatknife
Kulissenbauer
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Betreff: Netflix App startet überden Sky Q Reciever nicht.

Ach so,  das mach ich täglich.  Das updated die apps lediglich.  Ich hatte gehofft, es gäbe nun einen workaround, der die apps tatsächlich zurücksetzt, da disney plus weiterhin das bekannte ladekreis Problem mit uhd Inhalten hat. 

Lexal
Special Effects
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Betreff: Netflix App startet überden Sky Q Reciever nicht.

Hallo Mat also ich würde versuchen den Reciver auf werkseinstellungen zurück zu setzen. Manchmal hilft das auch.

https://www.sky.de/hilfecenter/einstellungen/sky-q-receiver-auf-werkseinstellung-zuruecksetzen-10014...

Übrigens ich habe meinen Reciver schon 4 Jahre ich habe bis auf gestern nie meine Apps aktualisiert, auch erst gestern damit beschäftigt weil netflix nicht mehr gestartet ist.

Grüße

meatknife
Kulissenbauer
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Betreff: Netflix App startet überden Sky Q Reciever nicht.

Nee, hilft nix. Meiner wurde sogar schon ausgetauscht ohne besseres Ergebnis...

axels
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Re: Betreff: Netflix App startet überden Sky Q Reciever nicht.

Hallo @meatknife,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Axel
 

LouisMazzurana
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Betreff: Netflix App startet überden Sky Q Reciever nicht.

Ich habe das gleiche Problem.

Nadine
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Re: Betreff: Netflix App startet überden Sky Q Reciever nicht.

Hallo @LouisMazzurana,

 

ist nur diese App betroffen oder auch andere? Startest du Netflix über die 3 Punkte oder über das Home-Menü? Schaue dir des Weiteren auch einmal den Link an und gehe die Schritte durch: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/auf-dem-sky-q-geraet-fehlen-apps-oder-sie-starten-nich...

 

Viele Grüße,

Nadine

LouisMazzurana
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Betreff: Netflix App startet überden Sky Q Reciever nicht.

Hat sich erledigt Nadine. Danke.

Technik hat endlich angerufen bei

mir

CaptRexKramer
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Betreff: Netflix App startet überden Sky Q Reciever nicht.

Falls nochmal jemand über das Problem stolpert. Ich habe auch erst ewig rumprobiert, Receiver zurückgesetzt, Einstellungen zurückgesetzt etc. Was bei mir letzlich geholfen hat: Wieder in das versteckte Menü gehen und unter dem Punkt EINRICHTEN - > ON DEMAND ÜBER ANTENNENSIGNAL AKTIVIEREN auf AUS. Nach einem Reset des Receivers scheint das standardmäßig auf AN zu sein. Jetzt gehen sowohl Netflix, als auch die Sky On Demand wieder. Viel Erfolg

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