Technische Störung - 11040

[black_blacky]

??? - keine Antwort

[matzelasse]

Hallo zusammen,

ich habe mittlerweile einen neuen Receiver bekommen. Probleme habe ich seitdem keine mehr.
Beste Grüße

[black_blacky]

Problem kann offensichtlich nur mit einem Tausch des Gerätes behoben werden - soeben mit Sky telefoniert - gerät wird getauscht.

[flowayne]

Hallo zusammen bei mir erscheint nur ein blauer Bildschirm mit technische Störung auf diesen Sender 11040. Sky Sender funktionieren nur der Rest nicht.

Kann mir jemand weiterhelfen ??

Vielen Dank

Gruß flo

[OliverB]

Hey flowayne,
sorry für die späte Reaktion. Funktioniert's bei dir mittlerweile wieder? Ansonsten schau bitte auf der Seite vorbei und gehe die Schritte durch: http://bit.ly/2DbbD35
Gruß, Oliver

[heff]

Hi,

habe heute als Neukunde den SkyQ bekommen. Dieser funktionierte auch bei der Ersteinrichtung fehlerfrei.

Da Netflix fehlte, führte ich den geforderten SW-Update durch. Das lief auch (ewig!!!) ,aber erfolgreich.

Allerdings habe ich nun auf ALLEN Sendern (incl. ARD, ZDF usw.) den 11040 Fehler.

Das Tutorial habe ich mehrstufig incl. Rücksetzen auf Werkseinstellung und Neukonfiguration durchgeführt.

Jeder Sendersuchlauf lief -erwartungsgemäß- einwandfrei mit tadelosem Pegel und über 1000 gefunden Sendern durch.

Leider hat das aber mein Problem nicht gelöst, nach wie vor habe ich 11040 auf allen Sendern.

Wenn ich mir hier die Treats zum Thema so anschaue, dann ziehe ich fast in Erwägung den Vertag zu widerufen.

Also bitte: HILFE, aber schnell!

[djmattes]

Seit einigen Tagen erscheint bei mir die Fehlermeldung 11040. Habe Sky jetzt seit einem Jahr. Ausschalten, vom Netz nehmen oder resetten bringt nichts. Ich kann ein Programm stundenlang sehen. Komme auch ins Menü und kann das Programm aussuchen. Aber sobald ich einen Sender umschalte, wird das Bild erst schwarz und dann erscheint die Fehlermeldung. Dann muss ich Sky ausmachen, mit einigen Problemen wieder einschalten und warten. Die ersten Minuten ist das Bild dann schwarz, dann erscheint der Sender, solange bis ich umschalte. Ich empfange Sky über Satellit.

Wer kann mir helfen?

[Anonym]

Sky Q Fehlermeldung: Technische Störung 11040

[Nadine]

Hi djmattes,

Du hast eine Rückmeldung per Privatnachricht erhalten.

Viele Grüße,
Nadine

[dafuger]

Nach Austausch meines 1. Resivers besteht immer noch das  Problem ,das der Resiver beim Aufruf von Sky q nach kurzer Zeit sich aufhängt und Fc 11040 Meldung kommt. Habe schon reset, Stecker ziehen und zurücksetzen versucht aber leider geht er immer noch nicht korrekt.  

[herbst]

An welcher Stelle geht es denn nicht weiter?

Hinweis 11040

[dafuger]

Unterschiedlich... meistens wenn Serie oder Film kurz läuft....

[herbst]

Ich meinte in dem genannten Link...

[dafuger]

Welchen Link ?

[herbst]

Sky Q - Hinweis 11040 - Sky

[dafuger]

Wie gesagt... er hängt sich unterschiedlich während verschiedener Wiedergaben weg. Bild bleibt hängen und nichts geht mehr...  direkte Anzeige Fehlercode !

[herbst]

Wenn du Sat hast, was hast du dann bei Schritt 5 konfiguriert?

[neusi]

Seit dem Wochenende bin ich Kunde bei Sky, es erscheint bei mir nach Aktivierung der Smartcard jedoch immer mal wieder die Fehlermeldung 11040. Ich habe bereits alle Schritte in der Anleitung befolgt: Sky Q - Hinweis 11040 - Sky - bringt leider nichts. Ich kann einen Sender stundenlang sehen. Komme auch ins Menü und kann das Programm aussuchen. Aber sobald ich einen Sender umschalte, wird das Bild erst schwarz und dann erscheint die Fehlermeldung. Dann muss ich Sky ausmachen, mit einigen Problemen und Verzögerungen wieder einschalten und warten. Die ersten Minuten ist das Bild dann schwarz, dann erscheint der Sender, solange bis ich umschalte. Ich empfange Sky über Satellit.

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Vielen Dank & Grüße

[rolli67]

Dann musst Du die Hotline anrufen, da es ja über das Internet nicht geht.

[neusi]

okay, aber was hat das mit dem Internet zu tun?