IPTV Box - Sender Sat1 ohne Bild / der Ton ist vorhanden

[Stevie1]

Hallo in die Runde,

seit heute Mittag habe ich auf dem Sender Sat1 HD über die IPTV Box kein Bild, der Ton ist vorhanden. Gerät schon vom Strom genommen .....

Das betrifft nur diesen einen Sender, alle anderen Sender laufen einwandfrei.

Hat vielleicht auch jemand dieses Problem ?

Beste Grüße Stefan

[Janocore]

Hallo Stevie1,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

An deiner Empfangssituation hat sich aber nichts verändert? Ist die Sky Q IPTV Box über WLAN oder mit einem LAN-Kabel angeschlossen?

Gruß,

Jano

[Stevie1]

Hallo Jano,

es hat sich bei mir nichts geändert. Box mit Lan Kabel verbunden. Wie gesagt, heute früh lief es noch einwandfrei. Alle anderen Sender bestens.

Gruß Stefan

[Janocore]

Kannst du zum Test das Gerät einmal über WLAN verbinden und prüfen, ob du weiterhin nur Ton aber kein Bild beim Sender Sat1 HD hast?

[Stevie1]

Hallo Jano,

soeben mit Wlan verbunden. Gleicher Fehler - alle Sender perfekt - nur Sat1 HD ohne Bild mit Ton.

Schon komisch.

😊

[Janocore]

Wenn es dir nicht zu viel ausmacht, hast du das Gerät schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

[Stevie1]

Bin um 16 Uhr kurz außer Haus, werde danach mal einen Werksresett machen und gebe Dir danach Info.

[Stevie1]

Auf Werkseinstellung gesetzt - gleiches Problem.

[Janocore]

Okay, das ist blöd. Magst du mich einmal privat anschreiben?

[JMThomas]

Macht es doch öffentlich. Bei mir ist das selbe Problem

[Stevie1]

Jano - Nachricht an Dich wurde versendet.

Dann bin ich ja nicht alleine .... wird bestimmt dann öffentlich weiter bearbeitet.

Lg Stefan

[jens210366]

Hallo Sky und alle Anderen User,

ich habe heute meine 2 iptv Boxen bekommen und genau das Gleiche, alle Sender gehen ausser Sat1 dort ist nur der Ton und kein Bild und das auf Beiden Boxen. Beide Boxen sind über LAN angeschlossen.

Gruß Jens210366

[Dogstar]

Habe seit heute das gleiche Problem  ! Sat 1 Ton da schwarzes Bild  !

[Janocore]

Hallo zusammen,

die Kollegen aus der Technik konnten den Fehler nachstellen und haben es weiter gegeben. Sobald mir/uns ein Update vorliegt, werden wir das hier kommunizieren.

Gruß,

Jano

[Janocore · Accepted solution]

Sat1 HD soll wieder Bild haben. Könnt ihr das prüfen und bestätigen? Wir haben das "Go" von der Fachabteilung erhalten.

Viele Grüße,

Jano

[Stevie1]

Hallo allerseits,

also momentan läuft Sat1 HD wieder .... auch mit Bild 😀

Beste Grüße Stefan

[JMThomas]

Bild und Ton liegen an👍🏻

[jens210366]

Ja SAT1 läuft wieder ...... vielen Dank!