Hinweis 429?

[ronnie99]

Seit gestern kommt bei sky on demand der Hinweis 429 und techn. Problem. Hat jemand eine Lösung.

[herbi100]

Wenn was von Geräteliste dabei steht

dann muss wahrscheinlich Deine Geräteliste von Sky on Demand zurückgesetzt werden.

Das kannst Du selbst nicht machen

Das kann die Hotline machen, geht evtl. trotz Warteschleife am schnellsten

oder

Du wartest, bis sich ein Moderator bei Dir meldet (blau hinterlegt)

der kann das auch, kann aber etwas dauern.

Wenn Du die Hotline anrufen willst,

erwähne bitte,

das es sich nicht um die Sky Go Geräteliste handelt,

sonder

um die von Sky on Demand

das wird manchmal gerade am Telefon verwechselt

[ronnie99]

Danke für die Info, wo finde ich die on demand geräteliste?

[miika]

Das kannst Du selbst nicht machen

           schreibt herbi100 ...

[herbi100]

Die findest Du nicht.

Wenn es daran liegt, kann nur die Hotline oder ein Moderator hier im Forum helfen.

[ronnie99]

Die Hotline ist wie immer nicht zu erreichen

[herbi100]

Dann hier warten, evtl. heute,

wahrscheinlich eher Morgen meldet sich jemand hier bei Dir

[herbst]

ronnie99 schrieb:

Die Hotline ist wie immer nicht zu erreichen

Bei mir kam gerade: "Ihre voraussichtliche Wartezeit beträgt 9 Minuten."

[ronnie99]

Danke

[judith_p]

Hallo ronnie99,

benötigst Du noch Hilfe bei Deinem Anliegen? Wenn ja, schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer und zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße, Judith