Sky-Q Receiver bleibt immer hängen- schon Receiver Nummer 3!?

[marius_engi]

Perfekt, dankeschön ! Ich hoffe dies funktioniert. 

LG Marius

[Nadine]

Sollte es zu Schwierigkeiten kommen, dann melde dich einfach wieder hier. 🙂

[marius_engi]

@Nadine  

Huhu liebe Nadine, 

bis jetzt ist das Hängenbleiben ohne Festplatte NICHT mehr vorgekommen ! 

Also werde ich die Festplatte tauschen lassen, perfekt, Dankeschön für die Hilfe ! 

ich hoffe damit ist das Problem dann gelöst. 

Liebe Grüße 

Marius

[jpineda]

Hallo,

ich habe einen Festplattenfehler erhalten und kann jetzt nur noch Live-TV schauen. Ich bekomme Fehlernummer 17020 und 15021. Ich habe bereits die Software über Bootloader-Menü aktualisiert, aber ohne Glück.

Habt ihr irgendwelche Vorschläge?

Viele Grüß,

Jaime

[axels]

Guten Morgen @jpineda,

gehe bitte hier: https://www.sky.de/hilfe/s/article/hinweis-17020-17030-sky--receiver den Ablauf durch. Da kann man auch einen Tausch veranlassen.

VG, Axel

[borussiabvb2020]

Hallo @jpineda ,

achte aber darauf, NICHT auf den kostenpflichtigen Tausch zu klicken. Eqbei würde nämlich alles getauscht werden und du müsstest dafür zahlen.

Ich selbst kenne nur die erstgenannte Fehlernummer.

Rein aus Interesse: Macht deine Festplatte ungewöhnliche Geräusche? 

Falls du dich auskennst, kannst du die Festplatte auch mal mit dem Programm CrystalDisk Info auslesen, ob sie dort erkannt wird.

[rmichl69]

Hi,

seit einigen Tagen hat die Festokatte in meinem SKY Receiver ihr Leben ausgehaucht. Wie kommt man am schnellsten und effizientesten zu einer Ersatz HDD?

Vielen Dank für Eure Tips vorab!

Beste Grüße

Robert

[rmichl69]

Ahc ja - ich habe bereits versucht meine Kundennummer sowie auch meine Smartcard Nummer vie Telefontastatur (sogar über 2 verschiedene Mobiltelefonhersteller) und via Voice einzugeben - leider ohne Erfolg.

LG Robert

[Juliane]

Hey rmichl69,
 

was genau funktioniert nicht mehr? Wird dir eine Fehlermeldung oder Hinweisnummer vorgeblendet?
 

VG, Jule

[puhbert]

@rmichl69 

Um welchen Receiver handelt es sich denn um überhaupt helfen zu können? 

Am schnellsten und effektivsten ist es @Juliane zu antworten 😉

Und....... 

Warum vergibt am 13.11.22 einen Like für eine Datenschutzerklärung vom 23.07.2019 an einen ehemaligen SKY Mitarbeiter, der Scheinbar auch gar nicht mehr aktiv ist .

Was ist der Sinn dahinter? 

[schütz]

@rmichl69 

Hast du schon eine neue bekommen?

Für den Q Receiver geht das so...

Selber machen bitte;

selber machen leicht gemacht 

Für den Receiver+ gibt es keine mehr.

Da wird es ein kostenloser Tausch zu einem Q Receiver.

Noch einfacher...schreibe dem MOD...klicke dazu hier 

Dann macht sie das alles für dich.😍

[rmichl69]

Hi,

beim Neustart der Box kommt nach einer relativ langen Wartezeit folgende Fehlermeldung:

Keine Festplatte gefunden [17030] Um zum Liveprogramm ....

[rmichl69]

Hi,

der Reciever ist ein Sky Humax ESd-160s/VE

LG Robert

[rmichl69]

Hi,

noch keine neue erhalten - liegt jedoch an mir, weil ich erst jetzt dazu gekommen bin die Fragen zu beantworten. Vielen Dank für Eure Hilfe & Unterstützung!

Beste Grüße

Robert

[Cornelia_N]

Hi @rmichl69,

gehe bitte folgenden Ablauf in unserem Sky Hilfecenter durch: https://www.sky.de/hilfe/s/article/hinweis-17020-17030-sky--receiver

Viele Grüße, Conny

[rmichl69]

Hallo Conny,

vielen Dank für Deine Hilfe - alle Tests liefen negativ, ich habe eine neue HDD bestellt.

Beste Grüße

Robert

[rmichl69]

Hallo Conny,

neue Festplatte wurde heute geliefert, Sky Receiver läuft wieder - vielen Dank für Deinen Support!

GLG Robert

[rmichl69]

Hi,

manchmal kann man das Unheil schon erahnen. Ordnungsgemäß habe ich die defekte Festplatte retourniert. Prompt erhielt ich von einer Dame vom Forderungsmanagement ein Schrieben wo ich um die Retournierung der HDD gebeten wurde - obwohl mittels DPD bereits zurück geschickt. Normalerweise läßt sich das ja alles leicht aus dem Weg räumen -nur SKY hat Angst vorm Kunden, eine schriftliche Antwort mit AUfgabebestätigung (GsD habe ich die nicht schon vernichtet) kann nicht aufgegeben werden. Das ist echt mühsam.

Frohe Weihnachten

[Juliane]

Hey rmichl69,

du kannst mir gern deine Kundennummer in einer Privatnachricht schicken, damit ich deinen Fall prüfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730.

VG, Jule

[sensei1961]

Hallo,
habe versucht Fussball zu gucken. Funktioniert nicht mehr . Erst kommt eine Meldung, dass eine Festplatte nicht gefunden wird und ich mit Tastendruck auf Live umschalten soll. Wenn ich das mache kommt die Meldung 'Empfange Daten. Versuche es in einigen Minuten noch einmal'. 40 Minuten gewartet, nichts passiert. Was nun? Ich würde gerne Fussball sehen. Ist ja teuer genung ...

Gruß Dirk