@Andreas7 schrieb:1. Ich dachte wenn ich den Receiver tausche erhalte ich einen kompletten. Stand nirgends, dass der ohne Festplatte kommt. Wußte auch nicht, dass ich die Festplatte einzeln tauschen kann.
Bei Sky wird bei einem Defekt nur der Sky Q Sat-Receiver bzw. Sky Q Kabel-Receiver oder die Festplatte getauscht, je nachdem, was defekt ist.
Sollte nur die Festplatte defekt sein, dann behällt man den vorhandenen Sky Q Sat-Receiver bzw. Sky Q Kabel-Receiver mit allem, was dabei ist. Man zieht dann die defekte Festplatte raus und schiebt dann die neu zugesendete Festplatte rein. Danach sendet man die defekte Festplatte zurück zu Sky.
Sollte der Sky Q Sat-Receiver bzw. Sky Q Kabel-Receiver defekt sein, dann behällt man die vorhandene Festplatte und schiebt diese in den neu zugesendeten Sky Q Sat-Receiver bzw. Sky Q Kabel-Receiver. Den defekten Sky Q Sat-Receiver bzw. Sky Q Kabel-Receiver schickt man danach zurück zu Sky.
@Andreas7 schrieb:2. Wenn ich jetzt die Festplatte noch tauschen will, erscheint eine Seriennummer, die ich keinem meiner 2 Receiver zuordnen kann.
Kann es sein, das die angegebene Seriennummer von der Festplatte ist? Diese kann man rausziehen, was hier 
Sobald man die Festplatte rausgezogen hat, gibt es dort einen Aufkleber, wo eine Seriennummer von Sky drauf steht. Diese Seriennummer ist eine andere, als die vom Sky Q Sat-Receiver bzw. Sky Q Kabel-Receiver.
Gruß, Sonic28
