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2 Nachrichten

Freitag, 11. März 2022 09:43

Geschlossen

Fehlercode Sky Q IPTV 26120

Hallo seit ein paar Tagen zeigt meine Sky q Box diesen Fehlercode an.

 

kann mir einer helfen

Frage

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Aktualisiert 

vor 2 Monaten

31.7K

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Yvi269

Special Effects

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3 Nachrichten

vor 2 Jahren

Liebes Team, 

Bei mir auch dieser Fehlercode 

 

Bitte um Hilfe 

 

LG Yvonne 

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Sanny_G

Level 20

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10.8K Nachrichten

Hallo @Yvi269,

 

bitte nenne mir für eine Prüfung per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny

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vor 2 Jahren

Bina-85

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 2 Jahren

Hallo zusammen, 

 

Ich habe diesen 26120 Fehlercode auch die ganze Zeit. 

Kundenservice konnte den Fehler telefonisch nicht beheben und ich wurde auch nicht richtig beraten. 

Wäre ich nur beim Sky Q Reciver geblieben.  

 

Wie bekomme ich die IPTV Box zum laufen?

So macht das keinen Spaß.!!!!

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christina

Level 16

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3.8K Nachrichten

Hallo @Bina-85, 

 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

   

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,

Christina

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Antwort

vor 2 Jahren

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Tine_N89

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 2 Jahren

Guten Tag. Leider hatte ich über mein Paypal eine Rücklastschrift. Ich habe mein Konto per Überweisung ausgeglichen. Wird mir auch in mein Konto angezeigt. Netflix geht auch wieder aber bei Sky wird mir nach wie vor Fehlercode 26120 angezeigt und Sender gehen keine. Liebe Grüße 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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kuskus1904

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 2 Jahren

Ich bin wieder neu bei Sky seit 5.1.2024. Grund Fußball und das Abo mit IPTV ist - wegen der enthaltenen HD-Sender - kostengünstiger als etwa WOW.
 
Am 27.1.2024 habe ich ~12 Minuten mit der Hotline gesprochen. Grund vor allem: Die erstmals wirklich genutzte IPTV Box versagte bei der Übertragung der 2. BL (26.1.2024). Das dahingehend, dass ständig das Bild mal kurz (3-4 mal länger (10+ Sekunden) hing. 
Zusage: Technik meldet sich die kommenden 2-3 Tage bei mir unter der Nummer xxxxx. Das passierte dann aber (fast erwartet) nicht. Ich bekam am 2.2.2024 ein Schreiben datiert vom 31.1.2024.
Betreff: Technische Unterstützung - wir helfen dir gerne weiter
 
Ich habe vor diesem Post viel in den Beiträgen gestöbert. Es ist wohl gängige Praxis, belogen zu werden. Da wird geschrieben "dein Anliegen hätten wir gerne persönlich mit dir besprochen. Da wir dich telefonisch nicht erreichen konnten, haben wir folgende Tipps für dich:"
Verpasste Anrufe werden mir egal auf welchem Netz (Festnetz wie "abgemacht" oder mobil) angezeigt. Da war nichts. 
Der Rest des Schreibens zeigt mir eigentlich nur auf, es fehlt der echte Wille sich zu kümmern und zu helfen. 
Ich soll die Hilfen durchstöbern. Wenn das nichts bringt, dann (wieder) anrufen oder über ein Kontaktformular gehen. Dabei dringend das Briefzeichen (vierstellige Zahl) angeben. Dann der Gipfel an "Hilfsbereitschaft": "Alternativ kannst du uns diesen Brief ausgefüllt an....senden. Dabei sollte dann u.a. auch Telefonnummer(n) und Emailadresse angegeben werden.
 
Telefon und Email sind bestens bekannt. Über die Email wurde doch der Vertrag (online abgeschlossen) bestätigt. Die liebe Frau Schubert, wenn es die denn tatsächlich gibt, kommt nicht auf die Idee, die angeblichen Rückrufer anzuhalten, eine Nachricht zu hinterlassen über den Kontaktversuch. Das mit Wegen, die einenn schnellen Kontakt ermöglichen. Statt den Brief zu senden, warum nicht eine Email? Auch diesem Brief fehlt (natürlich) eine Emailadresse für eine Antwort. Oder - Oh Gott! - eine Durchwahlnummer.
 
Fasse kurz zusammen:
1. Email als Weg fehlt
2. Angelogen, weil eben versuchte Telefonate erkennbar sind. Da war nichts "Unbekanntes" 
3. Fehlernummer(n) in der Community und der Hilfe eigenständig nachgeschlagen
a. Ausloggen und wieder einloggen -> keine Änderung
b. Netzwerk prüfen inkl. Einstellungen zurücksetzen -> keine Änderung
c. Nur über LAN verbunden, also WLAN in IPTV abgeschaltet  -> keine Änderung
d. Router zurückgesetzt. Zusätzlich IPTV Box priorisiert mit Portfreigabe -> keine Änderung
e. Neustart der IPTV Box -> keine Änderung
f. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen der IPTV Box -> keine Änderung
g. HDMI Kabel tauschen (sowohl die Richtung als auch anderes hochwertiges Kabel) -> keine Änderung
 
Die viel zu vielen Beiträge hier in der Community zeigen mir, da ist Unausgereiftes im Umlauf. Die Antworten auf die Hilfsanfragen, die lassen kein Lernen erkennen. Kann vielfältige Gründe haben...
 
Ich habe über Samsung die Sky-Q App geladen. Mich da eingeloggt (email + Pin). Wieder meine Testserie versucht. Folge 1 Staffel 4 Der Doktor und das liebe Vieh. Zu Beginn schwammiges Bild aber dann nach wenigen Sekunden klar. Bedeutet: Sky-Q App geht, IPTV Box nicht.
 
Einer der Gründe diese Box zu wählen war, es gibt da alle wichtigen HD-Sender. Die musste ich bislang über HD+ oder WaipuTV buchen. Über die App sind gerade mal ARD und ZDF zu finden.
 
Ich erwarte ein funktionierendes System. Woher wird sonst ein Zahlungsanspruch hergeleitet? Bisher hat Sky noch nicht geleistet. Viel (zuviel) meiner Zeit und Geduld verbraucht. Mal angenommen, ich werde zum vereinbarten Zeitpunkt angerufen. Was soll das bringen? Siehe meine Liste oben. Soll ich das alles dann nochmal machen während der Mitarbeiter zuhört?
 
Was ich erwarte ist neben einem endlich klaglos korrekt arbeitenden System, eine ordentliche Kompensation. Sky Go hilfsweis zu nutzen, ist nicht, weil eben ein "werfen" der Bilder auf den Fernseher unterbunden ist. WOW Zugang komplett für den Fernseher, das wäre eine hilfreiche Alternative. Die Inhalte sind nicht identisch. Aber die, wo es die Probleme gibt, schon. WOW ist ja nur für bestimmte Geräte freigeschaltet. Man kann das also leicht technisch lösen. Guten Willen natürlich vorausgesetzt. Auch sollte der Beginn der Berechnung auf den Tag gesetzt werden, an dem endlich die versprochene Leistung erbracht wird. Freigeschaltet war ich ab 5.1.2024. Ich habe im Rahmen dessen 7 Emails (geht doch!) bekommen.
 
Gibt es über die von mir aufgelisteten Punkte noch nachvollziehbare Möglichkeiten? Box defekt? 

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christina

Level 16

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3.8K Nachrichten

Hallo @kuskus1904, 

 

es tut mir leid, dass du technische Schwierigkeiten mit der Sky Q IPTV Box hast. Gerne gebe ich dein Anliegen direkt an unsere Kollegen aus der Technik weiter, damit du den versprochenen Anruf erhältst. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, deine Rufnummer und deine Erreichbarkeit für heute und die kommenden drei Tage per Privatnachricht. 

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,

Christina

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vor 2 Jahren

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thx4nothing

Special Effects

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9 Nachrichten

vor 1 Jahr

Hallo, 

 

bei mir geht seit ca. 2 Wochen mitten in Filmen oder Serien gefühlt alle 10 Minuten  das Programm aus bzw. schaltet wieder auf TV. Dann kommte der Hinweis „Ein technisches Problem ist aufgetreten. [26120] Versuche es bitte später noch einmal.“

Ich nutzte die IPTV Box und an WLAN liegt es nicht, da TV ja weiterhin geht und es anzeigt, dass die Verbindung gut ist. 

Habe schon alle "Tipps" mehrfach ausprobiert....Stecker ziehen, IPTV Box neu starten und mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Router ist auch auf 2,4 Hz. 

Bei der Hotline konnten sie mir auch nicht helfen und haben ein Ticket erstellt. Da hatte ich vor Tagen mal am frühen Mittag einen Anruf, konnte aber nicht rangehen, da auf Arbeit. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, das Problem besteht weiterhin und ist extrem nervig, da ich außer TV nichts schauen kann aber dennoch Geld dafür bezahle. 

Was könnte ich noch machen???

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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Ronald_S

Moderator

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4.5K Nachrichten

Hallo @thx4nothing, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

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Antwort

vor 1 Jahr

JonasKasiske

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Bei mir genauso, alle 5-10 minuten springt es raus mit der selben Fehlermeldung, echt unerträglich 

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vor 1 Jahr

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Juliane

Level 18

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6.6K Nachrichten

Hallo JonasKasiske,
 

es tut mir leid, dass du dieses Problem hast.
 

Was hast du schon alles unternommen, um diesen Fehler zu beheben?
 

Wurde das Gerät schon einmal komplett zurückgesetzt? Wie ist die Box mit dem Internet verbunden?
 

VG, Jule

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Antwort

vor 1 Jahr

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thx4nothing

Special Effects

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9 Nachrichten

Das Problem tritt jetzt schon wieder auf, nachdem es plötzlich für eine Zeit lang weg war. 

Seit Tagen kommt wieder ständig die Fehlermeldung und das Programm stoppt alle 10 Minuten. 

 

Das muss doch behoben werden können, wenn es bei mehreren Kunden auftritt. 

 

Es liegt nicht am Receiver. WLAN funktioniert einwandfrei. 

Sky Box zurückgesetzt, Stecker gezogen etc. 

Nichts davon hilft. 

 

Anruf von Sky hatte ich einen unter der Woche Vormittags bekommen, wo ich auf Arbeit war und das Gespräch daher nicht annehmen konnte. Danach nichts mehr gehört. 

Hotline kann auch nur auf die Technikabteilung verweisen, die sich telefonisch melden würde.

 

 

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Antwort

vor 1 Jahr

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KatjaZ

Sky Team

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5.8K Nachrichten

Hallo @thx4nothing,

 

bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße
Katja

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Antwort

vor 1 Jahr

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Perfgenius

Special Effects

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9 Nachrichten

vor 1 Jahr

Ich habe seit letzten Freitag Fehler 26120. Angeblich kein Internet verfügbar, was aber falsch ist. Internet ist da, mit meinen anderen Geräten kann ich auch das Internet problemlos nutzen. Also habe ich einen SKY Mitarbeiter via Chat kontaktiert. Wir haben eine Werkseinstellung durchgeführt, dann lief es wieder....für einen Tag....

Am Samstag das gleiche Problem. DIesmal reichte ein Neustart aus. Am Sonntag wieder. Neustart...

Heute wieder 26120. Super nervig. Ich habe einen Neustart durchgeführt und nun geht hier gar nichts mehr. Die SkyBox startet und dann sagt sie "Richte deine Sky Q IPTV Box ein" Das Problem ist jetzt aber, dass das Gerät keine Verbindung zum Internet herstellt, Internetverbindung fehlgeschlagen, weder über WLAN noch über Netzwerkkabel.... Ich habe aber aber DEFINITIV! Internet aber die SKY Box baut die Verbindung nicht auf! Ich kann das Ding also gar nicht mehr starten, keine öffentlichhen Sender, kein Sky, blauer Bildschirm...

Bitte dringend um Hilfe

 

MOD-EDIT: Beitrag verschoben. 

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Sanny_G

Level 20

 • 

10.8K Nachrichten

Hallo @Perfgenius,

 

bitte mache mal das: 

1. Trenne die Box vom Strom.
2. Drücke nun die Resettaste (auf der Unterseite der Box), halte sie gedrückt und stecke den Stromstecker wieder rein. Lasse die Taste dabei aber nicht los.
3. Lasse die Taste nun weiterhin für mindestens 10 Sekunden gedrückt. 

Damit fällt die Box auf die Auslieferungssoftware zurück. 

Wenn das auch nicht hilft, nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kunden- und eine Rufnummer sowie Anrufzeiten für mehrere Tage, ab morgen, wo man dich dann zu Hause erreicht.

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

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vor 1 Jahr

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WiebPa

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 1 Jahr

Hallo,

seit heute steht bei meiner IP Tv Box der Code 26120. Der Bildschirm  ist schwarz.

lineares Fernsehen ist nicht mehr möglich. Nur noch Mediathek.

Kann mir jemand helfen?

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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Juliane

Level 18

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6.6K Nachrichten

Hallo WiebPa,
 

es tut mir leid, dass du deine Sky Q IPTV Box derzeit nicht nutzen kannst.
 

Hast du Folgendes schon einmal ausprobiert? ->

1. Trenne die Box vom Strom

2. Drücke die Resettaste (auf der Unterseite der Box), halte sie gedrückt und stecke den Stromstecker wieder rein. Lasse die Taste dabei nicht los.

3. Lasse die Taste dann weiterhin für mindestens 10 Sekunden gedrückt.

 

Damit fällt die Box auf die Auslieferungssoftware zurück. Wenn du sie dann neu startest, wechselt die LED-Farbe von weiß auf rot/grün. Die aktuelle Software wird dann im Laufe des Betriebes wieder geladen.
 

Wenn das Problem danach weiterhin besteht, kontaktiere mich bitte mit deiner Kundennummer in einer Privatnachricht.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

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Antwort

vor 1 Jahr

tobiwolf

Special Effects

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8 Nachrichten

vor 1 Jahr

Ich habe seit gestern auch die Fehlermeldung 26120.

Die IPTV-Box habe ich schon zurückgesetzt, das half auch nicht.

Rechnung habe ich auch bezahlt. Kann hier bitte jemand weiterhelfen?

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Nadine

Sky Team

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6.8K Nachrichten

Hallo @tobiwolf, 

 

dass du mit dem Hinweis kämpfst, tut mir leid. Versuche bitte einmal folgendes: 

Drücke die Home-Taste und gehe im Nachgang zu Mein Sky -> Logout. Im Nachgang gehst du nach rechts und wählst Ausloggen aus. Bestätige dies mit "OK" und melde dich im Anschluss neu an. 

 

Wenn die Meldung immer noch erscheint, dann sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

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Antwort

vor 1 Jahr

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tobiwolf

Special Effects

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8 Nachrichten

Hallo Nadine,

 

vielen Dank. Das hat wirklich funktioniert. Danke für den Tipp.

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Antwort

vor 1 Jahr

andreasja1

Tiertrainer

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15 Nachrichten

vor 9 Monaten

Guten Tag!

 

Ich habe den oben genannten Fehlercode bei allen Filmen,kann also nicht sehen seit heute.Habe iptv box und alles schon versucht mit LAN und WLAN und entstromen.Fernsehprogramm geht Trailer auch,aber keine Filme oder Serien!Könnt Ihr mir helfen?

 

Gruß Andreas

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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grauerwolf

Level 18

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6K Nachrichten

Hallo @andreasja1 !

 

Meinst du evtl. den Fehler 16120?

 

Der tritt aktuell nämlich massenweise bei den Q Receivern auf und das Problem ist absolut identisch. Siehe dazu hier: https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-Fehler-16120/m-p/828588#M396370

 

Evtl. ist es der selbe Fehler und er tritt bei IPTV Box als 26120 auf.

 

Viele Grüße

grauerwolf

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vor 9 Monaten

andreasja1

Tiertrainer

 • 

15 Nachrichten

Es ist 26120.

Gruß

Andreas

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Antwort

vor 9 Monaten

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grauerwolf

Level 18

 • 

6K Nachrichten

Gut, dann ist es am besten, wenn dein Problem zunächst getrennt behandelt wird. Das Fehlerbild ist auf alle Fälle identisch.

Das muss sich dann morgen ein Mod anschauen und entscheiden, ob es evtl. der selbe Fehler ist wie bei den Q Receivern oder ob man in deinem Fall helfen kann.

 

Morgen sollte sich im Laufe des Tages ein Mod melden und sich dann dazu äußern oder dir helfen.

 

Viele Grüße

grauerwolf

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Antwort

vor 9 Monaten

axels

Sky Team

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9.9K Nachrichten

Hallo @andreasja1,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel
 

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Antwort

vor 9 Monaten

Jomalinus

Geräuschemacher

 • 

1 Nachricht

vor 9 Monaten

Hallo zusammen,

Meine IPTV Box zeigt seit gestern Fehler 26120 an, wenn ich ein Sky Programm starten will.

 

- Internet Verbindung steht (andere Apps auf der Box laufen)

- ausgeloggt und wieder eingeloggt

- Vom Strom getrennt und neu gestartet 

- auf Werkseinstellungen zurückgesetzt

 

Alles nichts genutzt, Fehlermeldung ist immer noch da.

 

Freundliche Grüße 

Joachim 

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Sanny_G

Level 20

 • 

10.8K Nachrichten

Hallo @Jomalinus,

 

sofern du diese Meldung heute noch immer hast, nenne mir bitte für eine weitere Abklärung per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 

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Antwort

vor 9 Monaten

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Brigitte23

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 9 Monaten

Hallo

seit 5 Tagen zeigt meine IPTV Box den Fehler 26120 an. Dadurch kann ich keine Serien und Filme anschauen, nur das TV Programm und Trailer sind möglich.

Ich habe schon alles probiert was in dem Forum angegeben war... Neustart  usw... passiert aber nichts. Dieses Problem scheinen wohl mehrere Nutzer zu haben. Gestern hat es mal gegen 14 Uhr für kurze Zeit geklappt um eine Folge einer Serie zu schauen. Dann war wieder alles vorbei.

Mein Vertrag läuft noch bis 29.2.25 und alle Rechnungen sind bezahlt.

Ich wäre froh, wenn dieses Problem zu lösen wäre.

LG Brigitte23

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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digo

Level 20

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16.1K Nachrichten

Wir gehen davon aus, dass es der identische Fehler ist, nur auf dem IPTV.

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-Fehler-16120/td-p/275755

 

Dann kannst du dich da informieren.

Systemfehler SKY

User können nichts selbst ausführen.

 

Zitat:

 

Hallo zusammen, 

 

wie meine Kollegin über https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-Fehler-16120/m-p/828247#M396248 schrieb, ist eine Prüfung in Gange. Aufgrund u. a. der verschiedenen möglichen Provider und einer näheren Softwareprüfung etc. dauert es leider länger. 

 

 Wir können somit nur um weitere Geduld bitten. 

Zusätzlich noch erwähnt: Wir Mods können sonst nichts anderes/weiteres für euch machen bzw. einleiten. 

 

VG. Sanny

 

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Antwort

vor 9 Monaten

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Brigitte23

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Vielen Dank für die ANtwort.

Dann müssen wir leider warten, bis der Fehler gefunden ist.  Ich hoffe nicht so lange.

Warte darauf, das ich die allerletzte Folge der Serie Banjeeh schauen kann.

Im normalen TV läuft ja nicht so arg viel und deshalb hat man ja Sky bebucht um Filme und Serien schauen zu können.

LG. Brigitte23

 

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vor 9 Monaten

lturner

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 9 Monaten

Wir haben seit Tagen dasselbe Problem, immer bricht es mit dem Fehlercode 26120 ab. Alle Lösungsvorschläge hier schon ausprobiert, nichts hilft. Super ärgerlich...

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Morduran

Geräuschemacher

 • 

2 Nachrichten

vor 9 Monaten

Bei uns das gleiche Spiel. Seit Sonntag versuchen wir es. Die Q-Besitzer haben ja das gleiche Drama.

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Juliane

Level 18

 • 

6.6K Nachrichten

Hey lturner,
 

ich schaue mir das gern näher an. Lass mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

@Morduran Sende mir bitte ebenfalls deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.
 

VG, Jule

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Antwort

vor 9 Monaten

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Oesti67

Geräuschemacher

 • 

1 Nachricht

vor 9 Monaten

Auch bei uns das gleiche Problem!

 

jeder der Lösungsvorschläge hat genau 1x funktioniert und dann nicht mehr...WLAN läuft einwandfrei.

 

wie geht's weiter?

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digo

Level 20

 • 

16.1K Nachrichten

Entspricht 16120 auf dem Q!

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-Fehler-16120/m-p/829553/highlight/true#M396820

 

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Antwort

vor 9 Monaten

Ronald_S

Moderator

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4.5K Nachrichten

Hallo @Oesti67, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf den Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/70608

Gruß, Ronald

(Bearbeitet)

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Antwort

vor 9 Monaten

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