Betreff: Hinweis 326

[Lucaffm]

Probiere es Alternative hiermit:

https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-326-1001202

[jaro17]

Ja wir haben sky + 

[Lucaffm]

Dann Probiere den andren Link, falls der nicht funzt müssten wir auf einen Mod warten oder hier hat jemand noch ne andere Idee.

LG

Luca

[jaro17]

Danke werde es mal versuchen. Ich soll jetzt erst mal 15 Minuten warten. 

[Robin2]

Hab nach der Abo Erweiterung auf sky Q in der mein sky app bei meinem noch vorhanden sky+ reciver den Hinweis das die Smartcard nicht zu geordnet sei die Freischaltung hat bisher auch nix gebracht 

[Lucaffm]

Zeitg dein Sky + die Fehlermeldung 326 an? 

Hast du deine Hardware tauschen lassen, weil du Sky Q nutzen  möchtest oder was hast du gemacht?

[Robin2]

Ich warte auf den sky Q reciver habe es heute Nachmittag abgeschlossen in der mein sky app 

[Lucaffm]

Und direkt danach war der Sky + "gesperrt"?

[Robin2]

ja zeigt Hinweis 326

[Robin2]

Kann ich nicht sagen hatte kein Fernsehen an 

War unterwegs aber wo ich heute Abend angemacht habe kam direkt die Fehlermeldung 

[Lucaffm]

Ich vermute, dass Sky die Daten für den neuen Sky Q bereits eingetragen hat, deshalb passt jetzt deine Smartcard nicht mehr mit dem Receiver "zusammen", das liegt daran, dass Sky Hardware und Smartcard so zusammenlegen, dass du die Smartcard nur mit Reciver zusammen  nutzen kannst. Das wäre meine Vermutung, hier kann dir wohl nur ein Mod helfen oder du  wartest auf deinen Sky Q.

LG

Luca

[Robin2]

Ok trotzdem danke

[jaro17]

Es hat sich leider immer noch nichts getan.. Wie lange dauert es denn bis sich ein mod meldet

[Lucaffm]

Das kann 1-3 Tage dauern....

[jaro17]

OK danke für deine hilfe 

[melajoki]

Soweit ich Weiss muss du unter mein sky die smart kart wieder freischalten lassen war bei meinen Eltern nach dem Urlaub so letztes Jahr. 

[jaro17]

Das habe ich ja versucht hat aber nicht funktioniert. 

[melajoki]

Dann mal mit der Hotline telefonieren die haben mir das damals so erklärt und dann hat es wieder funktioniert.  Die machen das nach einer gewissen Zeit automatisch wurde mir damals gesagt. Warum Weiss ich auch nicht

[jaro17]

Ich hatte das noch nie egal wie lange ich nicht geguckt habe. 

Kann sich bitte mal ein mod melden. 

Die Hotline hilft nicht 

[Gandalf58]

Hallo, wir haben noch einen Sky + Receiver, heute Nachmittag habe ich das Abo erneuert und seitdem funktioniert kein Sky Sender mehr, Freischaltung habe ich schon per Telefon und übers Netz angefordert, ich vermute das stimmen die Daten nicht mehr, vielleicht schon sky q eingetragen obwohl ich noch sky + habe ?????  wer kann helfen wenn weder Freischaltung über Telefon oder Netz funktioniert ?  

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt