Betreff: Fehler 22050 (Sky Q IPTV oder Sky Q Mini Box)

[Genaro1103]

Hallo Jano

Danke für das schnelle Feedback. Nein, ich habe den nicht über Sky bestellt 😞

Grüße, Jörg.

[sonic28]

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@Genaro1103  schrieb:

Danke für das schnelle Feedback. Nein, ich habe den nicht über Sky bestellt 😞

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Wenn du das Gerät z. B. bei ebay gekauft hast, dann wird Sky dir das Gerät nicht deinem Vertrag zuordnen. Da hast du dann Pech gehabt. Sky ordnet nur die Geräte zu, die auch direkt bei Sky geordert wurden, d. h. von dir bei Sky bestellt wurden.

Gruß, Sonic28

[Markus_79]

Der Verkäufer muss bzw. sollte den Mini auf jeden fall zurück nehmen. Ausser er wurde  dir als defekt verkauft. Der Eigentümer der Hardware ist und bleibt nämlich immer Sky. Nach Vertragsende muss die Hardware an Sky zurück geschickt werden.Passiert dies nicht, bekommt der Kunde den Rechunng gestellt. Auch wenn er diese bezahlt ist Sky weiterhin der Eigentümer der Hardware.

[stevie007]

Wie blöd muss man sein, so ein Teil irgendwo zu kaufen, ohne sich vorher zu informieren, sorry.

[Markus_79]

@stevie007 

Das liegt daran, weil man sich selber einredet das wird schon klappen, warum soll das nicht klappen der ist doch von Sky und das man bei Sky dafür um einen zu bekommen 10€ mtl. = 120€ im Jahr zahlen muss und bei eBay zahlt man halt nur zw. 40€ - 60€ dafür..

Am besten sind die Angebote bei eBay, wo unter Bescheibung "Auch keine Rücknahme über eBay Käuferschutz oder sonst gibt es Post von  meinem RA" steht...

[stevie007]

@Markus_79  Mir musst du das nicht erklären, ich kenne das Thema mit den Receivern aus dem Internet seit Ewigkeit.

[chgebert]

Guten Abend,

ich bekomme auch die Fehlermeldung 22050. Das Gerät habe ich von Sky erhalten, Es hat in meinem Benutzerkonto noch den Status "In Zustellung", obwohl es bereits seit 3 Wochen bei mir ist. Bis gestern (vor der Wirksamkeit der Vertragsänderung) hat es auch problemfrei funktioniert. Könnt ihr mir bitte das Gerät entsprechend wieder aktivieren?

Vielen Dank.

[digo]

Probiere mal hier selbst: @chgebert 

https://www.sky.de/hilfe/s/article/eine-freischaltung-deiner-smartcard-anfordern-de

Sonst auf einen Moderator warten.

[Sanny_G]

Hallo @chgebert,

bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer, die Seriennummer der Box und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny
 

[TheTrav3ller]

Ich habe auch den gleichen Fehlercode bei der PIN Eingabe. Bitte um Hilfe.

[axels]

Hallo @TheTrav3ller,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel