@Grajo_87 schrieb:
das wurde auch schon gemacht, der Anbieter sagt aber das es nicht deren Receiver ist und deswegen man nichts machen könne.
Für die Sender im Kabelnetz, die nicht über Sky abonniert sind, ist dein Kabelnetzbetreiber, in deinem Fall Vodafone, zuständig. Auch dann, wenn es nicht deren Kabel-Receiver ist, denn Sky kann nur das selber freischalten, was auch bei Sky abonniert ist. Mehr nicht. Da die privaten Sender in HD auf dem Sky Q Kabel-Receiver funktionierten, wie du geschrieben hast, sollte Vodafone es auch wieder hinbekommen, das du dafür ein Freischaltsignal bekommst, was auf der Smartcard, die im Sky Q Kabel-Receiver verwendet wird, landet.
Je nachdem, wo du wohnst, kann es schon mal sein, das der Call Center Agent / die Call Center Agentin am Telefon bzw. im Chat meint, das es nicht geht oder sie dich an Sky verweisen, weil man vielleicht nicht weiß, wie es geht, damit diese Sender auf dem Sky Q Kabel-Receiver laufen, bzw. dieser Mensch in dem Moment keine Lust hatte es durchzuführen.
Gruß, Sonic28
