Betreff: Diverse Sender fehlen - Kabelanschluss

[friidl1980]

Ich dachte auch erst, dass ich wütend auf Sky sein müsste. Aber wenn man dann erst einmal in die Materie eintaucht und feststellt, dass Sky hier wirklich keine Schuld trifft (und ich gebe es wirklich ungern zu), dann muss man halt auch das sagen. Sky ist hier raus!! Nur wenn der Fehler den Receiver betrifft, dann muss Sky sich kümmern. Dafür kann man jederzeit seinen alten zurücksenden und gegen einen neuen tauschen.

Bei mir tritt das Problem mittlerweile nur noch sporadisch auf. Zu 90% gehen alle Sender, wenn ich sie gucken möchte. Und für die restliche Zeit gibt es die Sky Q App.

@PeterS27  falls Du einen Smart TV hast, installiere Dir die Sky Q App! Darüber kannst Du auch alle Sender deines Abos sehen und es belegt lediglich ein Gerät deines Sky Go (von 5 möglichen). Ist natürlich nicht so gedacht, aber besser als nichts.

[onzlaught]

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@PeterS27  schrieb:

es gibt keine Hilfe seitens Sky, oder wie bei mir Vodafone als zwischenstück, Kabelanbieter .Gar keine ! Hier musst Du selbst Elektroinstallateur sein, oder Elektrotechniker , Elektroniker. Einnfach so.Jahre Studium und vielleicht schafsst Du das.Trotzdem viel Erfolg. Ich habe aufgegeben.ICh habe es satt mit Sky und Vodafone.

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Ja es hat Vorteile passend ausgebildet zu sein und sein eigenes Messgerät zu haben.

Dann rufen einen die Leute sogar an und bezahlen einen damit man Klarheit schafft.

Im Kabelfernsehen läuft es auf drei Fragen raus:

1. Wird der fragliche Sender überhaupt eingespeist?

2. Kommt der Sender normgerecht am Übergabepunkt an?

3. Kommt der Sender normgerecht aus der fraglichen Dose raus?

Nr. 1 kann meistens im Internet geklärt werden.

Für 2. und 3. braucht ein Techniker grob 10 min.

Ein guter ortsansässiger Techniker weiß aber auch die Antwort auf Nr. 1

Als Mieter einer Wohnung im Mehrfamilienhaus kann man Nr. 2 weglassen.

[peter65]

@friidl1980: Ja, durchaus Zustimmung, dazu sei noch meinerseits bemerkt, es dürfte da keine pauschale Lösung dafür geben, da muß sich jeder selber kümmern.

@onzlaught: Ergänzung meinerseits:

4. Besteht die Möglichkeit einer Störung der Frequenz(en) von aussen, z.B. durch DVB-T2 HD.

[onzlaught]

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@peter65  schrieb:

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@onzlaught: Ergänzung meinerseits:

4. Besteht die Möglichkeit einer Störung der Frequenz(en) von aussen, z.B. durch DVB-T2 HD.

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..... welche am Einbruch der BER klar zu erkennen wäre.

[PeterS27]

Hallo !

Ad.1.wie kann ich es erfahren ob der Sender eingespeist ist?Ohne Techniker nicht möglich?. Bis jetzt habe ich mit dem Internet über die Sky go die Bundesliga 1 Spiele angeschaut, Sky Sport news ist mir mittlerweile egal.HAbe natürlich keine Qualität dabei, aber was soll ich machen.

2. Ein Techniker von Vodafone war schon da und hatte einen neuen Verstärker  in dem Keller eingebaut aber die Sender sind danach trotzdem nicht aufgetaucht.

3.Nach meinem erneutem Gespräch mit Vodafone, was haben sie gemacht? Mir einen Vodafone Reciever geliefert, den ich ausdrücklich nicht bestellt hatte und natürlich zurückgesendet habe.

mfg 

[peter65]

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@PeterS27  schrieb:

Ad.1.wie kann ich es erfahren ob der Sender eingespeist ist?Ohne Techniker nicht möglich?. Bis jetzt habe ich mit dem Internet über die Sky go die Bundesliga 1 Spiele angeschaut, Sky Sport news ist mir mittlerweile egal.HAbe natürlich keine Qualität dabei, aber was soll ich machen.

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Ein Techniker muß das nicht zwangsläufig wissen, aber es gibt Webseiten wo man das rausfinden kann:

Belegung - Netz auswählen - Vodafone-Kabel-Helpdesk (vodafonekabelforum.de)

Bundesland, Wohnort raussuchen.

Sendersuche: analoge, digitale TV- und Radio-Sender | Vodafone

Auch das könnte da helfen.

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@PeterS27  schrieb:

2. Ein Techniker von Vodafone war schon da und hatte einen neuen Verstärker  in dem Keller eingebaut aber die Sender sind danach trotzdem nicht aufgetaucht.

Was durchaus für ein Störung von außen sprechen könnte.

Kannst du ONE HD sehen, nicht der Sky Sender sondern der ARD Sender, oder tagesschau24 HD?

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@PeterS27  schrieb:

3.Nach meinem erneutem Gespräch mit Vodafone, was haben sie gemacht? Mir einen Vodafone Reciever geliefert, den ich ausdrücklich nicht bestellt hatte und natürlich zurückgesendet habe.

Mag auf den ersten Blick in der Tat unsinnig zu sein, aber ich denk, das hätte ich getestet, für ist es nun zu spät.

[PeterS27]

Danke für die Hilfe Peter!

ARD HD, One HD, Tagesschau 24 ( nicht HD ) habe ich! Bekomme ich einwandfrei auf dem Bildschirm.

Ich war einfach nur angesäuert mit der ganzen Sache. Die liefern keine Sky Programme und ich soll noch dazu jetzt ein Gerät von denen dazu kaufen und dafür draufzahlen? Nein.

Sowas mag ich nicht. Mag sein, dass ich es ausprobieren hätte sollen.Aber ich wollte es einfach nicht.

Die Belegung habe ich gefunden, ich denke das sollte es sein.

Könnte auch stimmen, weil die Sender die bei mir fehlen, sind alle mit dieser Frequenz! 

Z.B. Bundesliga1, Sky Sport News, Sky Bundesliga 4, Cinema Thriller nicht da...

Anbei ein Screeenshort wenn es erlaubt..

[peter65]

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@PeterS27  schrieb:

ARD HD, One HD, Tagesschau 24 ( nicht HD ) habe ich! Bekomme ich einwandfrei auf dem Bildschirm.

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Ich möchte wissen ob du tagesschau24 HD sehen kannst?

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@PeterS27  schrieb:

Die Belegung habe ich gefunden, ich denke das sollte es sein.

Könnte auch stimmen, weil die Sender die bei mir fehlen, sind alle mit dieser Frequenz! 

Z.B. Bundesliga1, Sky Sport News, Sky Bundesliga 4, Cinema Thriller nicht da...

Ja, ist bei mir in Berlin genauso, die Belegung die VF/KD weit gleich.

Neben tagesschau 24HD (703), bitte auch sonnenklar TV (940), sonnenklar TV HD (911) überprüfen.

DienZahlen in Klammern sind die Programmplätze, die Sender sind auf Frequenzen wo in München über den Olympiaturm DVB-T2 HD ausgestrahlt wird. Alle sind unverschlüsselt, solltest du also sehen können die Sender.

[PeterS27]

Nein, keins von diesen ist verfügbar.

[peter65]

@PeterS27: Ja, das habe ich vermutet, eben deswegen ja auch die Frage.

Ich hab ja bewußt nur nach unverschlüsselten Sender gefragt, aber wenn selbst die nicht zu sehen sind, ob dann so ein entsprechendes Abo vorhanden ist (über VF/KD) auch verschlüsselte Sender nicht zu sehen sind, z.B. DMAX HD oder N24 Doku HD (der könnte auf einem Programmplatz über 1000 sein)? 

Sind diese Sender in der Senderliste? 

Die Neue Zeit TV/Sophia TV das kannste sehen? Welt der Wunder TV auch?

[PeterS27]

die Neue Zeit ist auf 1021, welt der Wunder auch ( 487 )

Dmax (kein HD) 485.

[peter65]

@PeterS27: Das sieht ganz stark danach aus als wären die die Frequenzen betroffen über die vom Olympiaturm DVB-T2 HD gesendet wird. 

E30 546 Mhz, E31 554 Mhz, E34 578 Mhz und E35 586Mhz.

Keine Ahnung was du für ein Antennenkabel verwendest, möglicherweise könnte da ein hoch abgeschirmtes Kabel mit Vollmetallstecker helfen.

[PeterS27]

ok, danke Peter.Ich werde das besorgen, sind ein paar Lm. aber ich werde es ausprobieren.Das Antennenkabel was ich habe ist einfach abgeschirmt und hat Kunstoffstecker. Ich werde es besorgen. 

[Sprustel]

Seit dem Upgrade auf HD kann ich nur die Sender "Sky Sport Bundesliga 5 & 6 HD" empfangen.

Ich habe Kabelfernsehen  und den Sky Q Receiver.

Diverse Sendersuchläufe und Zurücksetzen haben nichts gebracht.

[Anonym]

Welcher Anbieter?

[thorfon69]

Hallo,

ich habe leider nach der Senderumstellung auf HD die selbe Problematik.

Es fehlen die Sportsender 1,2 sowie noch 2,3 ander Sender. 

Ich habe Update gemacht, vom Netz genommen, Neustart undneuen Sendersuchlauf probiert.

Was kann ichg noch machen?

LG

thorfon69

[Sprustel]

Vodafone 

[Sanny_G]

Hallo @Sprustel, ich habe deinen Beitrag einmal hierher verschoben.

Über https://de.astra.ses/sites/default/files/2020-04/Deutschsprachige%20TV-Sender%20%C3%BCber%20ASTRA%20... kannst du prüfen, welche Sender auf welchem Transponder (SAT) liegen. Sind alle von einem oder mehreren betroffen, wird dieser nicht korrekt angesteuert. Bei Kabelempfang kann es Unterschiede geben, weil der Kabelnetzbetreiber selbst die Kanäle durchschleift. Erkundige dich notfalls direkt dort.

VG, Sanny

[peter65]

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@Sprustel  schrieb:

Seit dem Upgrade auf HD kann ich nur die Sender "Sky Sport Bundesliga 5 & 6 HD" empfangen.

Nur die beiden? Weil, da sollte wenn BuLi 5 und 6 HD zu sehen sind auch 9 HD, 10 HD zu sehen sein.

Welches Vodafone? Kabel Deutschland oder Unitymedia?

@Sanny_G: Das bringt bei VF nichts, VF bekommt die Sky Sender direkt von Sky geliefert.

[Sanny_G]

Sorry, ich hatte mich verlesen, ich dachte, es gehen nur diese beiden Sender nicht. 😕

Ja, es ist eigenartig, dass nur diese beiden funktionieren. Dennoch wird die Einspeisung über Vodafone geregelt.

@Sprustel: Seit wann hast du dieses Problem denn genau und, wie @peter65 schon fragte: Beziehst du das Kabelsignal über ehem. Kabel Deutschland oder Unitymedia?

Fehlen zudem noch weitere Sender, die du regulär gemäß https://www.sky.de/hilfecenter/filme/sky-pakete-und-senderuebersicht-1001445 empfängst?