Bestellen eines zusätzlichen Receivers nicht möglich

[Greyk]

Hallo zusammen,

ich versuche seit Tagen vergeblich einen zusätzlichen Sky Receiver zu bestellen, leider komme ich nicht über den 2 Bestellschritt hinaus.

Kann mir jemand weiterhelfen oder hat zufällig das gleiche Problem?

Viele Grüße

[adler]

@Greyk 

hast du auch den Q-Service? ohne gibt es keinen 2. Receiver oder Mini-Box...

wenn ja, dann Hotline 089 99 72 79 60 und bestelle dort einen....oder im Chat....

hier dauert es ca. 3 - 4 Tage, bis sich ein Mod. meldet....

[Ingo73 · Accepted solution]

Hi @Greyk,

hatte das gleiche Problem. Hotliner war natürlich völlig "überrrascht". "Das funktioniert normalerweise".

Ich habe letztendlich angerufen, nach 25 min. jemanden erreicht und telefonisch geordert....

[Greyk]

Hab jetzt auch angerufen, war nur 5 Minuten in der Warteschleife. Gleiche Antwort wie bei dir "sollte eigentlich möglich sein" 

Jetzt hab ich ihn per Telefon bestellt.

[Spuwe]

Habe genau das gleiche Problem....komme nicht über den Schritt 2 hinaus.

Warteschleife bei Anruf 26 Minuten....unglaublich um Geld loszuwerden...

Dabei will man nur ein 2tes Gerät ordern.

[Juliane]

Hey Spuwe,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Besteht das Problem noch immer? Hast du es schon mit einem anderen Gerät oder Browser versucht und vorher die Cookies sowie den Cache gelöscht?

Gruß, Jule

[Spuwe]

Ja alles probiert (firefox, IE, Edge, Chrome), aber zwischenzeitlich dann einfach per Telefon bestellt.