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ich habe einen Tarifwechsel bei vodafone gemacht. Da ich die alte Smartcard nun nicht mehr verwenden kann, müsste mein sky-Abo auf die GigaTV 4k Box umgebucht werden. Ich hoffe, dass sich ein Moderator meldet und mein Anliegen dann per PN geklärt werden kann.
Sofern Du über die GigaTV Box noch immer nicht schauen kannst, sende mir bitte die Nummer von dieser sowie Deine Kundennummer von Sky per privater Nachricht zu.
OK. Danke. Hatte hier nur gepostet, da ich immer wieder Posts gelesen habe, wo es Probleme bei der Umbuchung über die Hotline gab. Ich werde da dann parallel auch mal mein Glück versuchen.
So, habe mit sky telefoniert. Dort hieß es, dass die Seriennummer der GigaTV 4k Box nicht im system hinterlegt sei. Ich solle mich an vodafone wenden, die würden mir dann die richtige Nummer (virtuelle Smartcard-Nr.?) geben. Also Anruf bei vodafone: Die wollen sich mit sky in Verbindung setzten. Mal sehen was passiert.
NEIN! Überlass das nicht VF und Sky! Du musst nur die virtuelle SM-Cardnummer bei Sky am Telefon nennen. Wenn du wartest, bis VF es mit Sky ausmacht, dann hast Du nie ein TV-Bild
Es war wohl "nur" der Service. Die Dame hatte zwischendurch noch Rücksprache mit jemanden gehalten. Und dann kam die Aussage, ich müsste mich an vodafone wenden und mich dann wieder melden. Ich werde wohl versuchen in die Technik zu kommen.
Sofern Du über die GigaTV Box noch immer nicht schauen kannst, sende mir bitte die Nummer von dieser sowie Deine Kundennummer von Sky per privater Nachricht zu.
ich habe jetzt genau das gleiche Problem wie MaikB. Können Sie mir helfen? Ich habe auch mehrmals Gestern bei Sky Hotline Angerufen, aber ich kann meine Sky Programme immer noch nicht auf meiner Giga TV 4k Box.
(ich habe einen Tarifwechsel bei vodafone gemacht. Da ich die alte Smartcard nun nicht mehr verwenden kann, müsste mein sky-Abo auf die GigaTV 4k Box umgebucht werden. Ich hoffe, dass sich ein Moderator meldet)
Hallo @Festyosa25, bitte entschuldige die späte Reaktion.
Sofern noch keine Umbuchung bzw. Freischaltung erfolgte, sende mir bitte deine Kundennummmer und die Nummer der GigaTV 4k Box per privater Nachricht zu.
-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
Beachte bitte, dass für die Umbuchung einmalig 19,90 Euro berechnet werden und die bisher genutzte Hardware an uns retourniert werden muss.
entschuldige die späte Rückmeldung. Ja, diese Möglichkeit besteht für dich. Wenn du die Umstellung wünscht, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer. Teile mir auch die Seriennummer von deiner Giga TV Box mit.
Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"
Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.
