23.03.2019 13:39
Hallo,
ich habe einen Tarifwechsel bei vodafone gemacht. Da ich die alte Smartcard nun nicht mehr verwenden kann, müsste mein sky-Abo auf die GigaTV 4k Box umgebucht werden. Ich hoffe, dass sich ein Moderator meldet und mein Anliegen dann per PN geklärt werden kann.
Viele Grüße
Maik
Beantwortet Zur Antwort.
25.03.2019 15:26
Hallo maikb,
bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Sofern Du über die GigaTV Box noch immer nicht schauen kannst, sende mir bitte die Nummer von dieser sowie Deine Kundennummer von Sky per privater Nachricht zu.
Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)
Beachte bitte zudem: Für die Umstellung auf die GigaTV Box fällt eine einmalige Wechselpauschale von 19,99 Euro an.
VG, Sanny
Update: Freischaltung auf die GigaTV Box vorgenommen.
23.03.2019 13:42
die Hotline macht das ratzfatz
23.03.2019 13:46
OK. Danke. Hatte hier nur gepostet, da ich immer wieder Posts gelesen habe, wo es Probleme bei der Umbuchung über die Hotline gab. Ich werde da dann parallel auch mal mein Glück versuchen.
23.03.2019 13:48
Lass dich nicht mit Sprüchen abwimmeln, dass die Freischaltung Stunden/Tage dauert.
Wenn im Gespräch kein Bild kommt, lass dich an die Fachabteilung verbinden.
23.03.2019 14:52
So, habe mit sky telefoniert. Dort hieß es, dass die Seriennummer der GigaTV 4k Box nicht im system hinterlegt sei. Ich solle mich an vodafone wenden, die würden mir dann die richtige Nummer (virtuelle Smartcard-Nr.?) geben. Also Anruf bei vodafone: Die wollen sich mit sky in Verbindung setzten. Mal sehen was passiert.
23.03.2019 14:54
Die Nummer der Box geht mit 40.. los?
23.03.2019 14:55
NEIN! Überlass das nicht VF und Sky! Du musst nur die virtuelle SM-Cardnummer bei Sky am Telefon nennen. Wenn du wartest, bis VF es mit Sky ausmacht, dann hast Du nie ein TV-Bild
23.03.2019 14:59
jimgordon schrieb:
Du musst nur die virtuelle SM-Cardnummer bei Sky am Telefon nennen.
Das hat er ja gemacht, leider kapiert das nicht jeder CCA wie das bei Giga TV Box funktioniert.
23.03.2019 15:00
@herbst: Ja, die (Serien)Nummer geht mit 40... los.
@jimgordon: Ist die virtuelle SM-Cardnummer nicht die Seriennummer der Box?
23.03.2019 15:02
maikb schrieb:
@herbst: Ja, die (Serien)Nummer geht mit 40... los.
Dort hieß es, dass die Seriennummer der GigaTV 4k Box nicht im system hinterlegt sei.
Diese Auskunft ist falsch.
Hattest du Service oder Technik am Telefon?
23.03.2019 15:04
ja ist sie
23.03.2019 15:11
Es war wohl "nur" der Service. Die Dame hatte zwischendurch noch Rücksprache mit jemanden gehalten. Und dann kam die Aussage, ich müsste mich an vodafone wenden und mich dann wieder melden. Ich werde wohl versuchen in die Technik zu kommen.
23.03.2019 15:14
Ja, leider war auch die Rücksprache nicht von der Technik.
Entweder machst du noch einen Technikversuch oder wartest wirklich auf dienen Moderator.
23.03.2019 15:14
dann melde dich jetzt schnell wieder. Hast ja die passende Nummer deines Receivers von VF
25.03.2019 15:26
Hallo maikb,
bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Sofern Du über die GigaTV Box noch immer nicht schauen kannst, sende mir bitte die Nummer von dieser sowie Deine Kundennummer von Sky per privater Nachricht zu.
Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)
Beachte bitte zudem: Für die Umstellung auf die GigaTV Box fällt eine einmalige Wechselpauschale von 19,99 Euro an.
VG, Sanny
Update: Freischaltung auf die GigaTV Box vorgenommen.
22.11.2019 12:15
Hallo,
ich habe jetzt genau das gleiche Problem wie MaikB. Können Sie mir helfen? Ich habe auch mehrmals Gestern bei Sky Hotline Angerufen, aber ich kann meine Sky Programme immer noch nicht auf meiner Giga TV 4k Box.
(ich habe einen Tarifwechsel bei vodafone gemacht. Da ich die alte Smartcard nun nicht mehr verwenden kann, müsste mein sky-Abo auf die GigaTV 4k Box umgebucht werden. Ich hoffe, dass sich ein Moderator meldet)
Gruß,
Festyosa25
25.11.2019 19:16
08.02.2020 19:15
Guten Abend
Ist es richtig, das man sein SKY Abo auf der Giga TV Box von Vodafone freischalten lasssen kann?
Das Anschließen des Sky Recviers an die Giga TV Box ist ja nicht unbedingt die beste Lösung.
Lieben Gruß
10.02.2020 11:02
14.03.2020 11:49
Hallo zusammen,
ich hänge mich hier mal ran.
Ich habe das selbe Problem, wie der Threadersteller.
Von der tel.Hotline bekomme ich niemanden an die Strippe, von daher versuche ich es auf diesem Wege.
Kurzfassung: Giga TV 4K Box erhalten, Sky Abo muss freigeschaltet werden.
Es wäre schön, wenn sich ein Mod. dazu melden würde.
Vielen Dank.
Grüsse
Marco