Keine Bestellbestätigung erhalten

[Paulluru]

Guten Tag,

ich habe vor 8 Tagen Sky und einen Sky Q Receiver bestellt. Das Geld wurde bei Paypal geblockt, allerdings habe ich weder eine E-mail mit Bestellbestätigung, noch eine Versandbestätigung oder ähnliches bekommen. Die Telefonhotline ist ohne Kundennummer leider nicht zu erreichen, deswegen bitte ich nun hier um Hilfe.

Lg Paul

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo @Paulluru,

bitte schaue mal hier: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt-keine-erhalten-keine/m-p/6636... -> Da es zudem schon einen "Sammelthread gibt, habe bitte Verständnis dafür, dass ich deinen hier für weitere Kommentare sperre. 

Da du aber lt. deinen Angaben schon 8 Tage wartest, schaue ich gern näher nach. Nenne mir bitte dazu bitte per privater Nachricht:

- den Vor- und Nachnamen

- die vollständige Anschrift 
- das Geburtsdatum
- die E-Mail-Adresse

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny