ich kann mich mit meinen Zugangsdaten nicht mehr bei "mein Sky" anmelden

[PeterV]

ich kann mich plötzlich mit meinen Zugangsdaten nicht mehr bei mein Sky anmelden.

Er bringt immer dieMeldung sicherheitsschlüssel falsch ??

[Cornelia_N]

Hi @PeterV,

hast du bereits die Sky PIN zurückgesetzt? Dies kannst du hier tun: https://www.sky.de/sky-pin-vergessen

Leere zudem den Cache und lösche die Cookies oder versuche es über einen anderen Browser. Klappt es anschließend wieder mit dem Login?

Viele Grüße, Conny

[slotcarbuddy]

Habe genau das selbe Problem. Beim Anmelden auf der Webseite bekomme ich die Meldung der Sicherheitsschlüssel ist falsch. Kann aber nicht sein die Sky Go App auf dem iPad meiner Frau funktioniert ganz normal. 
Ich habe mich probehalber bei der Sky Go App auf meinem iPad abgemeldet und versucht mich dort wieder anzumelden.  Dort heißt es jetzt eine Anmeldung ist zur Zeit nicht möglich bitte versuchen sie es später noch einmal... 

Also ich vermute da eher ein momentanes Problem bei der Anmeldung 

Gerade nochmals in der Sky Go App getestet - jetzt bekomme ich diese Fehlermeldung...

"Sie können diese Seite nicht über einen direkten Link (z. B über einen Favoriteneintrag) aufrufen. Bitte loggen Sie
sich im Kundenlogin zuerst ein und navigieren Sie dann zu dieser Seite"

[Cornelia_N]

Hi @PeterV und @slotcarbuddy,

der Fachbereich ist bereits dran.

Viele Grüße, Conny

[slotcarbuddy]

Hallo zusammen,

Ich hab jetzt gerade meine Sky PIN zurückgesetzt nachdem ich eine Meldung bekommen habe dass nach mehrmalig falscher Eingabe mein Zugaang gesperrt wurde. 
Nachdem zurücksetzen geht es jetzt wieder.

Danke für die Hilfe

[Cornelia_N]

@slotcarbuddy:

Auch bei Sky Go kannst du dich nun wieder einloggen?

[slotcarbuddy]

@Cornelia_N Ja, gerade getestet. Funktioniert also auch wieder.

[Cornelia_N]

@slotcarbuddy: Super, vielen Dank für das Feedback.