@Sanny_G schrieb:
Der Sky Q Receiver nimmt immer für die Zeit auf, für die man die Sendung programmiert hat. Wenn dir sowas das nächste Mal auffällt, bitte immer gleich Bescheid geben.
Das ganze funktioniert aber nur, wenn das in der Zeit ist, wo die Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen hier in der Sky Community arbeiten, bzw. im Chat oder am Telefon jemand erreichbar ist.
Was macht man, wenn es zu einer Zeit passiert, wo man bei Sky niemanden telefonisch oder im Chat erreicht, und die Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen hier in der Sky Community auch Feierabend haben, d. h. nicht mehr anwesend sind? O.K.! Hier in der Sky Community kann man das in einem Beitrag erwähnen, was dann die Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen erst zu sehen bekommen, wenn sie am nächsten Tag wieder im Dienst sind. Oder man ruft am nächsten Tag bei Sky an bzw. chattet mit Sky am nächsten Tag deswegen. Aber in all diesen Fällen ist das ganze nicht zeitnah und kann eventuell nicht mehr herausgefunden werden, ob das wirklich so war und woran es eventuell gelegen hat.
Auch kann es mal passieren, dass man sowas zwar zeitnah erwähnt, d. h. wo die Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen hier in der Sky Community noch arbeiten, aber es zeitnah, weil sie mit anderen Dingen beschäftigt sind, nicht mitbekommen und wenn dann von den Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen darauf reagiert wird, ist es eventuell bereits zu spät, um das zu prüfen, warum das so ist.
Deswegen fände ich es besser, dass man z. B. im Internet auf der Sky eigenen Homepage ein Kontktformular einführt, was nur für diesen einen Zweck gedacht ist, um solche Probleme zeitnah den Technikern bei Sky mitzuteilen. Denn sobald dieses Kontaktformular ausgefüllt und abgesendet wird, erscheint es bei den Technikern im Sky Konzern und die sehen dann zeitnah, was es gerade für ein Problem gibt und können dann sofort darauf reagieren.
Wie ich aber bereits hier in der Sky Community gelesen habe, hat man uns Sky Kunden, vertreten durch die Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen, mitgeteilt, das solch ein Kontaktformular, was nur dafür gedacht ist, nie geplant ist und demzufolge auch nicht eingeführt wird. Sowas wäre mal kundenfreundlich, aber dieses Wort kennt Sky wohl nicht. Kommt nicht in deren Wortschatz vor.
Gruß, Sonic28
