Sky+ Fernbedienung

[fuddy]

Guten Morgen,

meine Sky+ Fernbedienung funktioniert nur noch "Teilweise".

Die Taste Programm + und - sind ohne funktion..

Alles andere Funktioniert einwandfrei.

Batterien wurden gegen neue getauscht, brachte aber nix.

Wer kann helfen?

[Mayk · Accepted solution]

Hallo qfuddy,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk

[Charly_1509]

Hallo, bei der Sky+ Fernbedienung gehen einige Tasten manchmal nicht, das Problem tritt hauptsächlich mit der OK Taste auf. Batterien sind neu.

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt um die Übersichtlichkeit in der Community zu wahren.

[perlandsson]

Ich habe das gleiche Problem!

Bitte um Hilfe

@Mayk 

[KatjaZ]

Guten Abend @Charly_1509,

entschuldige die späte Reaktion auf dein Anliegen. Schau mal hier: http://bit.ly/2C9bgn5 Helfen dir diese Schritte weiter? Falls nicht, schreibe mir bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer und Adresse zum Abgleich.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[Nadine]

Hallo perlandsson,

es tut mir leid, dass du auch mit dem Fehler kämpfst und heute erst die Rückmeldung erfolgt. Bist du den Ablauf von Katja auch bereits durchgegangen? Wenn dieser nicht geholfen hat, dann sende mir deine Kundennummer sowie die aktuelle Anschrift per Privatnachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[totto]

Hallo, auch ich habe seit ca. 2 Wochen ein kleines Problem mit meiner Fernbedienung. Es funktioniert alles, außer die Taste Ein/Aus, da geht nix mehr. Könnte sich bitte ein Moderator zur Lösung dieses Problemes bei mir melden? Vielen Dank und ein schönes Wochenende!!!

[BenjaminM]

Hallo @totto,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich schicke dir gerne eine neue Fernbedienung zu. Schicke mir dafür bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu und nenne mir zum Abgleich deine Anschrift. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[AndreasBloechl]

Hallo

Mein Problem ist das die Hometaste nach dem Update nicht mehr reagiert.

Bin mir ziemlich sicher das sie noch funktionierte vor dem Update.

Es leuchtet der Button bei jeder anderen Taste aber nicht mehr beim drücken dieser Taste.

Ist der Humax Receiver.

[adler]

dann rufe die Hotline an 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) und lasse die FB tauschen....

ein Mod. wird hier evtl. in ca. 5 Tage schauen...

[AndreasBloechl]

Habe eine Privatnachricht bekommen ich soll einen Mod kontaktieren. Habe ich jetzt erledigt. Eilt ja nichts damit kann man ja leben.

[emank03]

Mist, meine Sky+ Fernbedienung SRC 40 tut nicht mehr. Batterien mehrfach gewechselt, reset gemacht, alle Programmierungsschritte unternommen, aber das verflixte kleine Ding will einfach nicht mehr, d.h. es verbindet sich nicht mehr mit dem Fernseher und braucht eine Ewigkeit, bis es ein Signal an den Reciever sendet. Gibt es nen Trick, wie man es überreden kann?

[Cornelia_N]

Hallo emank03,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Bitte schicke mir deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu. Zum Abgleich benötige ich zudem deine Adresse. Ich werde dir anschließend eine neue Fernbedienung zukommen lassen.

Damit du mich direkt erreichst, gehe auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße, Conny

[Hansi0801]

Guten Abend,

auch bei mir liegt das gleiche Problem vor, die Ein-Aus-Taste funktioniert nicht mehr. Dazu hatte ich am 28.12.2019 Kontakt mit Sky und mir wurde eine neue innerhalb 4-5 Werktagen zugesagt. Natürlich ist bis heute nichts angekommen und telefonisch erreicht man da auch so gut wie keinen. War heute 2x für knapp 25 Minuten in der Warteschleife, jedoch absolut erfolglos. Kann mir hier bitte einer helfen?

Gruß Hansi

[adler]

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@Hansi0801  schrieb:

Guten Abend,

. Kann mir hier bitte einer helfen?

Gruß Hansi

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ja, ein Mod. aber da musst du ca. 3 - 5 Tage warten.....die Mods haben viel zu tun....

[Hansi0801]

...alles gut, habe heute mit dem Service gesprochen. Die neue Fernbedienung ist unterwegs...👍

[Janocore]

Hallo Hansi,

es tut mir leid, dass du so spät eine Reaktion von mir erhältst.

Hast du eine neue Fernbedienung erhalten oder benötigst du noch Unterstützung? Falls ja, lasse mir bitte eine private Nachricht zukommen.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß,
Jano

[Hansi0801]

Hallo,

danke der Nachfrage. Am Samstag war die neue Fernbedienung im Briefkasten. Hat sich erledigt ✅ 

Grüße 

[jens1810]

Hallo,

habe über die HIlfeseite schon 2x eine neue Fernbedienung für den Sky+ Receiver beantragt, aber leider noch nichts erhalten.

Kann jemand helfen?

Gruß Jens

[adler]

@jens1810 

wenn die Hotline es nicht kann, dann musst du leider auf einen Mod. 1 - 3 Tagen hier warten.....der kann es dann klären......

089 99 72 79 00 (Technik ansagen) oder evtl. 089 99 72 79 20